Vie privée

Lorsque vous visitez notre site web ou que vous contactez Star Remedies B.V., vous nous communiquez parfois des données personnelles. Nous traitons ces données avec soin et nous nous conformons à la législation applicable en matière de protection de la vie privée, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD). La présente déclaration vous indique quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les sécurisons.

Star Remedies B.V.
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp
Chambre de commerce 34217406
E-mail : [email protected]

Que sont les données à caractère personnel ?
Les données personnelles sont des données qui vous concernent ou qui permettent de vous identifier. Pensez à votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Nous ne traitons pas de données personnelles particulières (telles que des données relatives à la santé, à la religion ou à l'origine ethnique).

Personnes âgées de moins de 16 ans
Nous n'avons pas l'intention de collecter des données auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Toutefois, nous ne pouvons pas toujours vérifier si un visiteur est majeur. Si vous pensez que nous avons collecté des données auprès d'un mineur sans son consentement, veuillez nous en informer à l'adresse suivante [email protected]. Nous supprimons immédiatement ces données.

Quand traitons-nous vos données personnelles ?

1. Contact et questions
Lorsque vous nous contactez (par e-mail, par téléphone ou par le biais du formulaire de contact), nous traitons vos données personnelles :
- Nom, adresse, ville
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Votre message ou question
La conservation de ces données relève de la base juridique de l'intérêt légitime (nous devons être en mesure de répondre et d'assurer le suivi).

2. Signature d'un accord
Lorsque vous participez à des formations ou achetez des produits/services, nous traitons vos données :
- Nom, adresse, ville
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
La conservation de ces données relève de la base juridique : l'exécution du contrat.

3. Facturation et administration
Pour nos dossiers financiers et les prélèvements automatiques que nous traitons :
- Nom, adresse, ville
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Date de naissance (pour les consultations thérapeutiques)
- Coordonnées de l'assurance + numéro de police (pour les consultations thérapeutiques)
- Numéro de la chambre de commerce et numéro de TVA
- Adresse IP (pour les livraisons intracommunautaires)
La conservation de ces données relève de la base juridique suivante : obligation légale (obligation de conservation fiscale).

4. Demande de programme d'études
Lorsque vous demandez des informations ou un programme d'études, nous les traitons :
- Nom, adresse, ville
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
La conservation de ces données relève de la base légale : le consentement.

5. Inscription à un cours
Lors de l'enregistrement, nous procédons :
- Nom et initiales
- Nom de jeune fille (le cas échéant)
- Date de naissance, lieu et pays de naissance
- Adresse, numéro de téléphone et adresse électronique
La conservation de ces données relève de la base juridique : exécution du contrat et consentement.

6. Bulletin d'information et mises à jour
Si vous vous inscrivez à notre bulletin d'information, nous utilisons :
- Nom
- Adresse électronique
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien qui se trouve au bas de chaque envoi.
La conservation de ces données relève de la base légale : le consentement.

Cookies
Notre site web n'utilise que des cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du site. Il existe pas de cookies analytiques ou de suivi affichée. Vous pouvez bloquer les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur, mais le site risque de ne pas fonctionner aussi bien.

Partage des données avec les partenaires
Nous travaillons avec des partenaires fiables qui fournissent certains services pour nous, tels que
- Expéditeur : envoi de bulletins d'information
- Proxhost : l'hébergement et la sécurité de notre site web
- Bureau administratif / comptable : l'administration financière
Nous avons conclu des accords de traitement avec toutes ces parties. Elles ne traitent les données que selon nos instructions et se conforment à la loi sur la protection des données. Il y a aucune donnée personnelle n'est partagée en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Sécurité des données personnelles
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé. Nos mesures de sécurité comprennent
- Connexions cryptées (SSL/TLS)
- Serveurs sécurisés chez Proxhost (Pays-Bas)
- Droits d'accès limités aux systèmes
- Politiques de mot de passe et de connexion solides avec vérification en deux étapes
- Sauvegardes régulières et mises à jour des logiciels
Tous les membres du personnel et les enseignants recrutés signent un accord de confidentialité.

Délais de conservation
- E-mail : jusqu'à 5 ans, sauf si cela est nécessaire pour des affaires ou des litiges en cours
- Factures et administration : 7 ans (période de conservation légale)
- Bulletin d'information : radiation
- Images de la caméra : 30 jours (sauf si nécessaire pour la recherche)

Caméras de sécurité
Des caméras de sécurité sont installées à l'intérieur et autour de notre salle de formation et de notre entrepôt. Les images sont utilisées exclusivement pour protéger les personnes, les biens et les locaux. Après 30 jours, les images sont automatiquement supprimées, à moins qu'elles ne soient nécessaires dans le cadre d'une enquête criminelle.

Vos droits
Vous avez le droit de :
- consulter, corriger ou supprimer vos données ;
- s'opposer au traitement ;
- demander la limitation du traitement ;
- retirer son consentement ;
- de faire transférer vos données à un tiers (portabilité des données).
Envoyez votre demande à [email protected]. Pour nous assurer que la demande émane bien de vous, nous vous demandons d'envoyer une copie d'un document d'identité (rendre illisible la photo d'identité, le MRZ, le numéro de passeport et le BSN). Nous vous répondrons dans un délai de quatre semaines.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Autorité des données personnelles.

Violation de données
Malgré toutes les précautions prises, une violation de données ne peut jamais être totalement exclue. Si une violation de données se produit, nous la signalons à l'autorité chargée des données personnelles et, le cas échéant, aux personnes concernées dans les 72 heures. Vous découvrez vous-même une éventuelle violation de données ? Signalez-la dès que possible à l'adresse suivante [email protected].

Responsabilité
Cette déclaration de confidentialité ne s'applique qu'aux données traitées par Star Remedies B.V. elle-même. Nous ne sommes pas responsables des sites web ou des services de tiers vers lesquels nous renvoyons.

Changements
Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité si les lois ou les règlements changent ou si nos services changent. La version la plus récente est toujours disponible à l'adresse suivante www.cint.nl. En continuant à utiliser notre site web, vous acceptez la dernière version.

Contact
Vous avez d'autres questions ou commentaires ? Dans ce cas, veuillez contacter Star Remedies B.V. par e-mail [email protected] ou par courrier :
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Attn : Vie privée - Star Remedies B.V.
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Version : janvier 2026