Pour obtenir des informations et prendre rendez-vous :

Madeleine Meuwessen, BSW
Sloterweg 150
1171 CV
Badhoevedorp
T. 020-6594107
E. [email protected]

Licence en travail social
Thérapeute CINT certifié
Thérapeute NWP agréé / Thérapeute naturopathe paramédical

Chambre de commerce : 34349569
Numéro de TVA : NL001119322B13

Numéro d'enregistrement professionnel du NWP : 1797
Code AGB du prestataire de soins de santé : 90031185
Code de pratique AGB : 9010139
Loi sur les plaintes et la discipline no : KB 1610.2019

Remboursements : dépendent de votre assureur maladie et de la formule que vous avez choisie. Ils varient d'une année à l'autre.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ MADELEINE MEUWESSEN

Lorsque vous êtes actif sur ce site web ou que vous contactez Madeleine Meuwessen, vous partagez parfois des données personnelles avec Madeleine Meuwessen.

Madeleine Meuwessen traite ces données avec soin et respecte les lois et règlements applicables en la matière. Ces lois concernent le stockage et l'utilisation de vos données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données Madeleine Meuwessen recueille auprès de vous et ce que Madeleine Meuwessen fait de ces données.

Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes les interactions entre vous et Madeleine Meuwessen, quel que soit le mode de communication.

Madeleine Meuwessen, située Sloterweg 150 à Badhoevedorp, est responsable du traitement des données à caractère personnel comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité. Vous pouvez envoyer vos questions ou commentaires concernant votre vie privée à [email protected] .

QUE SONT LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Toutes les données qui vous concernent et qui peuvent être utilisées pour vous identifier sont des données à caractère personnel. Il s'agit par exemple de votre nom, de vos coordonnées ou de votre adresse et de votre BSN. Certaines de ces données, telles que l'origine ethnique, la religion ou le casier judiciaire, sont des données personnelles particulières.

DONNÉES PERSONNELLES PARTICULIÈRES

Madeleine Meuwessen ne traite pas de données personnelles particulières.

LES DONNÉES PERSONNELLES DES PERSONNES ÂGÉES DE MOINS DE 16 ANS

Madeleine Meuwessen n'a pas l'intention de traiter les données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans. Madeleine Meuwessen ne peut toutefois pas vérifier si un visiteur de nos sites web et de nos serveurs est âgé de plus de 16 ans. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté les données personnelles d'un mineur sans le consentement de ses parents ou de son tuteur, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] et nous supprimerons ces informations.

QUAND MADELEINE MEUWESSEN TRAITE-T-ELLE VOS DONNEES PERSONNELLES ?

1.         Pouvoir vous aider lorsque vous avez des questions.

Madeleine Meuwessen se fera un plaisir de vous aider si vous rencontrez un problème ou si vous avez une question à poser à Madeleine Meuwessen. Vous pouvez téléphoner, envoyer un e-mail, remplir un formulaire ou envoyer une lettre à Madeleine Meuwessen. Afin de pouvoir vous aider davantage, nous enregistrons certaines de vos données. Ainsi, nous savons qui vous êtes et Madeleine Meuwessen peut également savoir de quoi nous avons parlé lors du prochain contact.

Si vous avez des questions à poser à Madeleine Meuwessen, nous enregistrerons les données suivantes vous concernant :

• Données sur les travailleurs (nom, adresse, lieu de résidence)
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Votre message

La conservation de ces données relève de la base juridique de l'intérêt légitime.

2.         Exécuter un accord et prendre des dispositions avec vous.

Si vous achetez des produits ou des services à Madeleine Meuwessen, vous souhaitez naturellement être bien servi et recevoir ce que vous avez demandé. Madeleine Meuwessen conserve les données suivantes pour l'exécution d'un contrat :

• Données A.W.
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone

La conservation de ces données relève de la base juridique : l'exécution du contrat.

3.         Facturer et collecter des fonds auprès de vous.

Bien entendu, les services que vous avez achetés ou fournis doivent également être payés. Si vous ne le faites toujours pas, Madeleine Meuwessen entamera une procédure de recouvrement. Dans le cadre de la facturation et du recouvrement, nous enregistrons les données suivantes vous concernant :

• Données A.W.
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Date de naissance (en cas de consultations thérapeutiques)
• Coordonnées de l'assurance + numéro de police (en cas de consultations thérapeutiques)
• Numéro de la chambre de commerce
• Numéro de TVA
• Adresse IP (en cas de livraison intracommunautaire)

La conservation de ces données relève de la base légale : l'obligation légale.

4.       Pour stocker les détails de votre compte et de vos commandes.

Un compte Madeleine Meuwessen vous permet de consulter vos commandes précédentes, vos retours et vos données personnelles. Cela vous permet de traiter plus rapidement votre prochaine commande.

Nous pouvons stocker les données suivantes dans votre compte :

• Données A.W.
• Adresse électronique
• Numéro de client
• Numéro de téléphone
• Adresse IP (en cas de livraison intracommunautaire)
• Numéro de TVA
• Numéro IBAN
• Mot de passe
• Informations sur les commandes et les factures

La conservation de ces données relève de la base juridique : exécution du contrat et consentement.

5.         Pour vous tenir informé des changements apportés à nos services.

Si nous apportons des modifications à nos services, à nos conditions générales, à notre déclaration de confidentialité ou à d'autres questions importantes, nous serons heureux de vous en informer. Si vous êtes d'accord, nous utiliserons les données suivantes pour vous traiter dans notre système de lettres d'information :

• Nom
• Adresse électronique

Le stockage de ces données relève de la base juridique du consentement.

6.       Réaliser une enquête de satisfaction auprès des clients.

Si vous souhaitez participer à notre enquête de satisfaction, nous conservons les données suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse électronique

Le stockage de ces données relève de la base juridique du consentement.

COOKIES QUE NOUS UTILISONS

Madeleine Meuwessen utilise des cookies fonctionnels. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou téléphone lors de votre première visite sur un site web.

Si Madeleine Meuwessen a besoin de votre autorisation pour placer des cookies, nous vous la demanderons lors de votre première visite sur ce site web. Madeleine Meuwessen vous renvoie également à notre déclaration relative aux cookies.

Vous pouvez refuser les cookies en paramétrant votre navigateur Internet de manière à ce qu'il ne stocke plus de cookies.

TRANSMISSION AUX PARTENAIRES

Madeleine Meuwessen travaille avec divers fournisseurs et partenaires pour l'exécution de ses services. Ces fournisseurs et partenaires comprennent des parties qui :

• Envoi de nos lettres d'information
• Envoi de notre courrier
• Gérer nos paiements et nos recouvrements
• S'occuper de notre hébergement web

Nous avons conclu des accords de traitement et/ou des accords de non-divulgation avec les sous-traitants afin de garantir la sécurité de vos données. Madeleine Meuwessen ne travaille qu'avec des partenaires qui peuvent se conformer à la législation AVG.

Certains de nos partenaires sont situés en dehors de l'Espace économique européen. Nous avons pris des mesures appropriées avec ces partenaires, qui sont convenues contractuellement par le biais d'un accord de traitement / Addendum au traitement des données. De cette manière, nous nous assurons que vos données sont correctement protégées.

TRANSMISSION À DES TIERS

En principe, nous ne partageons ni ne vendons de données à des personnes ou organisations extérieures à Madeleine Meuwessen, à l'exception des partenaires décrits ci-dessus. Madeleine Meuwessen peut également être obligée de transmettre vos données sur la base d'une obligation légale.

LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Madeleine Meuwessen a pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les abus, les utilisations illégales ou non autorisées et les pertes.

Toutes les parties qui traitent vos données pour Madeleine Meuwessen (sous-traitants) ou qui peuvent les consulter (employés ou travailleurs engagés) signent un accord de traitement ou un accord de confidentialité.

LA DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Madeleine Meuwessen applique différents délais de conservation pour différents flux de données. Bien entendu, vous avez toujours le droit de demander à Madeleine Meuwessen de supprimer vos données. Voir également la rubrique "Vos droits" à ce sujet.

E-mail :
Les courriers électroniques datant de plus de 5 ans seront supprimés, à moins qu'ils ne soient toujours pertinents pour l'exécution d'un accord ou la résolution d'un litige.

Factures et devis :
Les factures et les devis sont supprimés après la période de conservation légale de 7 ans. Vos données resteront dans notre système de facturation jusqu'à cette date.

Bulletin d'information :
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre système de newsletter.

Vos droits
Vous avez le droit de consulter, de corriger et de supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Madeleine Meuwessen. Vous avez également le droit à la portabilité des données.

Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou demander la révocation de votre consentement ou de votre objection au traitement de vos données personnelles à [email protected].

Afin de s'assurer que la demande de contrôle émane bien de vous, Madeleine Meuwessen vous demande d'accompagner votre demande d'une copie de votre preuve d'identité. Dans cette copie, noircissez votre photo de passeport, la MRZ (zone de lecture automatique, la bande de chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de service du citoyen (BSN). Cette mesure vise à protéger votre vie privée. Si votre demande concerne un cookie, je vous demande de l'indiquer également.

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les quatre semaines. Madeleine Meuwessen souhaite également vous informer que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'Autorité des données personnelles.

Images de la caméra
Pour assurer notre sécurité et celle de nos produits, nous utilisons des caméras de surveillance à l'intérieur et autour de l'entrepôt. Les images de ces caméras sont conservées pendant 30 jours et supprimées à l'issue de cette période, à moins qu'elles ne soient nécessaires à une enquête criminelle.

SIGNALER UNE VIOLATION DE DONNÉES

Si une fuite de données devait se produire malgré toutes les précautions prises, Madeleine Meuwessen adhère à l'obligation de notification des violations de données et signale la fuite à l'Autorité des données personnelles dans les 72 heures suivant sa découverte.

Si vous découvrez une fuite de données, Madeleine Meuwessen vous demande de lui en faire part dès que possible, mais en tout état de cause dans les 24 heures suivant la découverte de la fuite, en envoyant un courriel à [email protected]. Nous pourrons alors prendre des mesures immédiates.

PASSIF

La présente déclaration de confidentialité ne concerne que les données à caractère personnel traitées par Madeleine Meuwessen aux fins des points abordés dans le présent accord. Madeleine Meuwessen n'accepte aucune responsabilité pour (le fonctionnement et/ou le contenu) des sites web ou des services de tiers.

AMENDEMENTS A LA PRESENTE DECLARATION

Le contenu de cette déclaration de confidentialité peut être mis à jour par Madeleine Meuwessen à tout moment pour refléter de nouveaux développements législatifs ou réglementaires ou des changements au sein de l'entreprise.

Vous pouvez vous inscrire à notre bulletin d'information qui vous informera de tout changement. En tout état de cause, Madeleine Meuwessen vous conseille de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de rester informé de notre politique de confidentialité.

En continuant à utiliser les services de Madeleine Meuwessen après les changements, vous acceptez ces changements.

Contact
Avez-vous d'autres questions ou commentaires ? Si c'est le cas, veuillez contacter Madeleine Meuwessen par e-mail, [email protected] ou par courrier :

Madeleine Meuwessen
Attn : Vie privée - Madeleine Meuwessen
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp

Madeleine Meuwessen est inscrite à la Chambre de Commerce sous le numéro 34349569.

Version : juillet 2019