1.一般資料
本一般條款和條件適用於Star Remedies B.V.與參加者（以下簡稱 「參加者」）之間的所有法律關係。參加者是指在Star Remedies B.V.參加培訓課程、單元或課程的私人消費者和專業醫療保健提供者或治療師。.
2.應用
2.1 這些條款和條件適用於所有與培訓課程、課程或單元有關的活動和協議，這些活動和協議由Star Remedies B.V.代表參與者進行。.
2.2 除非Star Remedies B.V.書面接受參與者的任何購買或其他條款和條件，否則該等條款和條件不適用。.
2.3 若本一般條款和條件中的一項或多項規定被宣告無效，除無效/廢止的規定外，本協議及本一般條款和條件仍具有完全效力。.
3.要約與接受
3.1 協議在Star Remedies B.V.書面或電子確認註冊後生效。Star Remedies B.V.可以暫停參與，直到應付費用全部付清。.
3.2 所有協議均基於Star Remedies B.V.發佈時可獲得的資訊。.
3.3 如果Star Remedies B.V.在發出上述教育、課程或單元或任何協議時所依據的情況發生任何變化，Star Remedies B.V.有權在執行協議時將這些變化考慮在內或調整價格。.
4.模組/課程/訓練的實施
4.1 Star Remedies B.V.將盡其知識和能力並根據良好工藝的要求進行培訓、單元和/或課程。.
4.2 培訓課程、單元或課程是以 Star Remedies B.V. 的名義和責任進行的。.
4.3 由於參賽者的行為而對原始任務所做的變更可能會影響協定的時間表和執行費用。因參與人變更原始任務所產生的額外費用將由參與人承擔。Star Remedies B.V.將在其能力範圍內，在工作之前提供一份額外費用的聲明。.
4.4 Star Remedies B.V.設有公共投訴程序，該程序是本一般條款和條件的組成部分，您可以隨時通過以下方式進行投訴 www.cint.nl/klachtenregeling. .如有要求，我們將免費提供這些書面規定。投訴一律由管理層和/或指定的員工保密處理，並充分顧及參與者和其他相關人員的隱私。如果投訴涉及到Star Remedies B.V.公司內部的人員，則該人員將不會參與投訴的處理。投訴將在三十 (30) 天內處理。如果此期限不可行，參與者將收到一份書面解釋，說明延期的原因以及在同一期限內作出決定的預計日期。所有的投訴和解決方式都將被記錄下來，並保存至少兩 (2) 年。如果參與者對處理不滿意，可在收到決定後十四 (14) 天內向獨立第三方 L.G.R.M. van der Meulen 先生提出上訴，該第三方將對投訴進行客觀且具有約束力的評估。Star Remedies B.V.和參賽者均無條件地接受該獨立第三方的判決。Star Remedies B.V.將立即全額執行評估結果。.
4.5 各單元不可單獨選修，除非另有書面明確規定，否則必須整體選修。
5.合作參與者
5.1 參加者在執行與Star Remedies B.V.簽訂的協議以及所提供的培訓/模塊和課程時，必須提供充分和及時的合作。.
5.2 參與者將始終及時向Star Remedies B.V.提供所有有用和必要的資訊，並保證這些資訊的準確性。如果參與者未能遵守此項資訊義務，由此產生的一切後果均由參與者自行承擔。.
5.3 參與者將始終及時部署以完成任務。
5.4 Star Remedies B.V.可自由使用同等資格的教師。.
6.保固
在執行協議時，Star Remedies B.V.將盡最大可能的謹慎，並按照認可培訓機構應有的專業和教育標準執行工作。Star Remedies B.V.有盡最大努力的義務，但沒有達成結果的義務。不保證參加者一定能通過考試、獲得證書或文憑，也不保證參加培訓一定能取得某種結果或專業資格。本訓練及其內容並非醫療或診斷。參加者在任何時候都有責任在必要時轉診或諮詢醫生或其他（BIG 註冊）醫療保健提供者。Star Remedies B.V.將儘快補救任何表現上的不足。.
7.知識產權
7.1 除非另有明確的書面同意，Star Remedies B.V.持有並保留其所提供的培訓設計、出版物、模型、方法及其他資訊的版權和所有其他知識產權。無論學員是否已被收取費用，在沒有明確書面許可的情況下，這些文件仍屬於其財產，不得複製、向第三方展示或以任何其他方式使用或應用。.
7.2 參加者無論參與與否，均不得免費提供或（已經提供）類似的訓練/課程/模組，無論是否參考、依據或依照 Dietmar Krämer 的（部分）方法，無論是否付費及/或免費。
7.3 所提供的所有培訓材料、課本、大綱、模型、方法、文本、錄音和其他資訊的全部版權和知識產權均屬於 Madeleine Meuwessen 和 Micha Meuwessen（以下簡稱：合法權利人）。Star Remedies B.V.擁有在其培訓和教育活動框架內使用、複製和分發這些資料的獨家、不可轉讓的權利。參加者僅能為自己的學習和實踐目的獲得有限的個人使用權。未經權利人或Star Remedies B.V.事先書面許可，參加者明確禁止拷貝、複製、分發、出版、轉讓給第三方或以任何方式對全部或部分資料進行商業利用，無論使用何種媒介或形式。學員承諾在課程結束或Star Remedies B.V.書面要求時，歸還或刪除所有收到的課程資料。違反本條規定，權利人和Star Remedies B.V.公司有權向學員追討實際損失和相應損失，但不影響學員採取其他法律措施的權利。.
7.4 在不影響本一般條款和條件的其他規定的前提下，用戶（Star Remedies B.V.）保留根據《版權法》用戶應有的權利和權力。除非根據交付貨物的性質或另有書面約定，否則參與者不得對貨物進行更改。.
7.5 用戶（Star Remedies B.V.）在協議框架內創建的任何課程材料[培訓設計、出版物、模型、方法和其他提供的資訊]和/或（電子）檔案，無論是否已提供給參加者或第三方，除非另有約定，均為用戶（Star Remedies B.V.）的財產。.
7.6 用戶提供的所有課程材料，如[培訓設計、出版物、模型、方法和其他提供的信息]和/或（電子）檔案等，僅供參與者在實踐中使用。未經使用者（Star Remedies B.V.）事先允許，除非所提供文件的性質另有規定，否則參加者不得複製、公開或讓第三方注意到這些文件。.
7.7 如果參加者停止執業，他必須在七天內將他擁有的所有使用者（Star Remedies B.V.）所擁有的課程材料，如（包括但不限於）[培訓設計、出版物、模型、方法和其他提供的資料]歸還給使用者（Star Remedies B.V.）。.
7.8 在沒有具體、明確的書面協議的情況下，參加者有義務在Star Remedies B.V.提出書面要求的一周內，將在本培訓項目中提供給他的任何資訊及其複製品歸還Star Remedies B.V.，如果參加者一直不歸還，則每天罰款100歐元。此外，Star Remedies B.V.保留向其索要實際損失以及參加者應承擔的任何後果損失的權利。.
8.責任
8.1 Star Remedies B.V.和/或其相關雇員和/或教師對學員如何實踐Star Remedies B.V.和/或Dietmar Krämer教授的方式和方法不承擔任何責任。.
8.2 任何責任以Star Remedies B.V.收到的培訓/模塊/課程的金額為限，最高不超過750歐元。.
8.3 對於Star Remedies B.V.和參賽者之間的協定，Star Remedies B.V.不承擔任何第三方的責任，除非是Star Remedies B.V.蓄意或故意魯莽造成的。.
8.4 參加者對Star Remedies B.V.的貨物和材料在其實際控制和/或（營業）場所內的遺失、被盜、火災或損壞所造成的一切損害負責。本條款中的責任限制不適用於Star Remedies B.V.有意或故意魯莽的情況。.
9.報銷
9.1 參加者將依據網站上和註冊表上所列的費率被收取費用。該費用由Star Remedies B.V.每年制定。.
9.2 除非另有說明，所述費用包括所有教學日、教師監督、數位學習環境的使用以及 Star Remedies B.V. 提供的學習材料。.
9.3 必修課本、參考書或其他第三方文獻的費用將單獨列出。任何旅費、住宿費或膳食費應由參加者自行負擔，除非另有約定。.
9.4 不會收取隱藏或額外費用。除非另有明確規定，否則所有金額均不含增值稅。.
9.5 課程的現行費用和內容可隨時透過以下方式查詢 www.cint.nl 或可應要求以書面形式寄送。.
10.付款條件
10.1 Star Remedies B.V.將以發票的方式收取教育、單元或課程的總金額。除非另有約定，發票必須在發票日期起十四（14）天內支付，並在不遲於培訓課程、單元或課程開始前十四（14）天內入賬。如果超過付款期限，則根據法律規定，學員將被視為違約，並應每月支付 1% 的違約利息，但不影響第 10.5 條中提及的法定（商業）利息和司法外費用。.
10.2 Star Remedies B.V.在任何時候都有權在履約前酌情要求參與者提供足夠的擔保，以履行其付款義務。.
10.3 如果參加者不履行付款義務，Star Remedies B.V.有權暫停其參賽權利，直到全額付款為止。.
10.4 如果參與者申請暫停付款或處於破產狀態，如果參與者的貨物或銀行帳戶被保全或執行扣押，如果參與者處於清算狀態，或者如果參與者是自然人，如果參與者死亡，則在任何時候都應立即支付全部協定費用。.
10.5 除了本金和利息之外，Star Remedies B.V.有權要求所有因逾期付款而產生的法外收款費用。一旦 Star Remedies B.V. 聘請第三方協助收款，即應支付司法外費用，金額為本金的 15%，最低為 350.00 歐元。.
10.6 如果Star Remedies B.V.在法律訴訟中全部或部分獲得平反，與這些訴訟相關的所有費用將全部由參賽者承擔。.
10.7 除非另有書面約定，報價單或報價中所述的價格在其中所示的期間內有效。.
10.8 本協議受法定冷靜期十四 (14) 天的限制。參加者可在此期限內解除協議而無需說明理由。如果課程或單元在此期間內應參與者的要求開始，參與者明確同意在冷靜期結束前開始履行，並且在完全履行後，撤銷協議的權利失效。.
10.9 若參賽者行使退賽權，已支付的金額將在收到退賽通知後十四 (14) 天內通過付款時使用的相同付款方式全額退還。.
11.Star Remedies 訓練課程取消
11.1 如果出現報名人數不足或不可抗力的情況，Star Remedies B.V.保留取消單元/課程的權利。任何已支付的發票金額將全額退還。.
12.法律冷靜期
12.1 本協議受法定冷靜期十四 (14) 天的限制。.
12.2 本一般條款第 10.8 條和第 10.9 條詳細規定了撤銷權、解散方式和賠償期限。.
12.3 本條規定不影響第 13 條中規定的其他取消條件。.
13.參加者取消
13.1 如果參加者因故不能參加其所報名的培訓、單元或課程，必須立即以掛號郵件或電子郵件書面告知。Star Remedies B.V.收到通知的日期為取消日期。.
13.2 如果在培訓課程開始前兩 (2) 個月以上取消，則只收取 27.50 歐元的行政費用。.
13.3 開工前兩 (2) 到一 (1) 個月之間取消，將收取發票總金額的 50% 費用。.
13.4 如果在培訓課程開始之前或之後少於一 (1) 個月取消，則應支付全額發票金額。.
13.5 如果參加者有權獲得（部分）退款，除非另有書面約定，退款將在收到有效取消通知後十四 (14) 天內退還至付款的賬戶號碼。.
13.6 如發生可證明的不可抗力（如重病或災難），Star Remedies B.V.可合理決定退還部分課程費用或提供參加下一輪培訓的機會。.
13.7 本條規定不影響十四 (14) 天的法定撤回權（第 10.8 和 10.9 條）。.
14.部分參與或提前終止
14.1 如果參加者部分參加或提前終止課程，將不退還課程費用，除非存在可證明的不可抗力或可歸咎於Star Remedies B.V.的缺陷。.
14.2 在此情況下，Star Remedies B.V.可合理決定退還部分未參加的部分或免費參加後續單元。.
14.3 任何退款將在退款決定書面確認後十四 (14) 天內進行。.
15.不可抗力
在不可抗力的情況下，Star Remedies B.V.有權自行決定在不可抗力持續的時間內延長交貨期限或解除協議，只要協議尚未執行，Star Remedies B.V.無義務支付任何形式的損害賠償，除非根據《荷蘭民法典》第78條第6冊的規定。.
16.解散
16.1 本協議的全部或部分解除將通過有權這樣做的當事人的書面聲明進行。在參與者向Star Remedies B.V.發出解除協議的書面聲明之前，參與者應首先向Star Remedies B.V.發出書面違約通知，並給予Star Remedies B.V.一個合理的期限以繼續履行其義務或補救任何不足之處，參與者必須準確地以書面形式報告其不足之處。.
16.2 如果Star Remedies B.V.面临解散，而Star Remedies B.V.没有任何违约行为，Star Remedies B.V.将始终有权获得所有经济损失的补偿，如成本、利润损失以及为确定损害和责任而产生的合理费用。在部分解散的情況下，參與者不能要求取消Star Remedies B.V.已經完成的演出，Star Remedies B.V.完全有權要求支付已經完成的演出費用。.
16.3 如果參與者沒有、沒有適當或沒有及時履行與Star Remedies B.V.簽訂的協議或相關協議中對其產生的任何義務，或有充分理由擔心參與者不能或將不能履行合同義務（包括破產等），Star Remedies B.V.有權在發出書面違約通知後暫停協議的執行或全部或部分終止協議。.
17.機密資訊
Star Remedies B.V.、其員工和講師對參加者或客戶提供的所有信息均視為機密。外部講師會簽署一份單獨的保密聲明。參加者的個人資料僅用於行政、組織和教育目的，並根據適用的隱私權法律 (AVG) 處理。Star Remedies B.V. 保留個人資料的時間不會超過收集目的所需的時間。完整的隱私權聲明請參考 www.cint.nl/privacyverklaring 或應要求以書面形式提供。除非Star Remedies B.V.在法律上有義務，否則未經事先書面同意，不會向第三方提供任何個人或機密資料。本條的規定不影響第19條關於隱私權和資料保護的更詳細規定。.
18.適用法律和法院
Star Remedies B.V.和參加者之間的法律關係受荷蘭法律的約束。糾紛將由Star Remedies B.V.公司所在地的有管轄權的法院專門裁定。.
19.隱私與資料保護
Star Remedies B.V. 根據《一般資料保護條例》(AVG) 處理參與者的個人資料。這些資料僅用於執行協議和通知培訓課程。除非法律要求或履行協議所需，否則不會將個人詳細資料提供給第三方。檢視、更正或刪除請求可以書面提出。隱私權聲明可在 www.cint.nl. .對個人資料的處理是基於協議的履行和/或Star Remedies B.V.的合法利益。個人資料的保存時間不會超過所述目的或法律規定期限的必要時間。參與者有權向個人資料管理局投訴。.
20.還款期
如果根據第10、11、13或14條參加者有權獲得（部分）退款，退款將在收到有效的取消通知或Star Remedies B.V.的書面取消通知後十四（14）天內退還，除非另有書面約定，退款只能通過銀行轉帳到付款的賬戶號碼。Star Remedies B.V.不會對退款收取任何費用。.
21.訓練的性質和程度
Star Remedies B.V.的培訓課程旨在培訓（未來的）CINT治療師和現有的（輔助）治療師，他們希望加深他們對CINT方法、Star Remedies和Bach Flower Remedies的認識。在Star Remedies B.V.的學習指南和網站上對每個課程的預期程度、學習負擔、入學要求和培訓目的都有描述。 這些信息構成了Star Remedies B.V.和參加者之間協議的組成部分。.