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マドレーヌ・ムーヴェッセン（BSW
スロッターウェフ150
1171 CV
バドホーヴェドープ
T. 020-6594107
E. [email protected]

社会福祉学士
認定CINTセラピスト
認定NWPセラピスト／パラメディック自然療法セラピスト

商工会議所: 34349569
付加価値税番号: NL001119322B13

NWPプロフェッショナル登録番号：1797
AGB医療機関コード：90031185
AGBプラクティスコード：9010139
苦情および懲戒に関する法律番号：KB 1610.2019

払い戻し；加入している医療保険会社と選択したパッケージによって異なる。これは毎年異なる。

個人情報保護に関する声明 マドレーヌ・ムーヴェッセン

本ウェブサイトで活動する際、またはマドレーヌ・モーヴェッセンと連絡を取る際、お客様はマドレーヌ・モーヴェッセンと個人データを共有することがあります。

マドレーヌ・モイウェッセンは、これらのデータを慎重に取り扱い、この点に関して適用される法令を遵守します。これらの法律は、お客様の個人データの保管および使用に関するものです。本プライバシーステートメントでは、マドレーヌ・ムーヴェッセンがお客様から収集するデータの種類と、マドレーヌ・ムーヴェッセンがこのデータをどのように取り扱うかについて説明します。

本プライバシーステートメントは、お客様とMadeleine Meuwessenとの間のすべてのやりとりに適用されます。

Badhoevedorp の Sloterweg 150 に所在する Madeleine Meuwessen は、このプライバシー・ステートメントに記載されている個人情報の取り扱いについて責任を負います。プライバシーに関するご質問やご意見は、[email protected] までお寄せください。

個人データとは何か？

あなたについて何かを示し、あなたを識別するために使用できるすべてのデータは、個人データです。例えば、あなたの名前、連絡先や住所の詳細、あなたのBSNが含まれます。民族、宗教、犯罪歴など、これらのデータの一部は特別な個人データです。

特定個人情報

マドレーヌ・ムーヴェッセンでは、特別な個人情報を取り扱うことはありません。

16歳未満の個人情報

Madeleine Meuwessenは、16歳未満の方の個人情報を取り扱う意図はありません。しかしながら、マドレーヌ・ムーヴェッセンは、当社のウェブサイト及びサーバーへの訪問者が16歳以上であるかどうかを確認することはできません。未成年者の個人情報を親または保護者の同意なしに収集したと確信される場合は、[email protected] までご連絡いただければ、当該情報を削除いたします。

マドレーヌ・ムーヴェセンがお客様の個人情報を処理するのはどのような場合ですか？

1.         質問があるときに、あなたを助けることができるように。

マドレーヌ・モーウェッセンは、あなたが何かにぶつかったり、マドレーヌ・モーウェッセンに質問がある場合、喜んでお手伝いします。マドレーヌ・ムーヴェッセンへのお問い合わせは、お電話、Eメール、フォームへのご記入、またはお手紙にて承っております。さらにお役に立てるよう、お客様の詳細情報を保存しています。そうすることで、あなたが誰であるかを知ることができ、マドレーヌ・ムーウェッセンは次のコンタクト時に私たちが何を話したかを知ることができます。

マドレーヌ・モイウェッセンへのご質問の場合、以下のデータを保存させていただきます：

• A.W.データ（氏名、住所、居住地）
• メールアドレス
• 電話番号
• あなたのメッセージ

このデータの保存は、法的根拠である正当な利益の下に行われます。

2.         契約を締結し、お客様との取り決めを行うため。

お客様がマドレーヌ・ムーヴェッセンから商品またはサービスを購入される場合、当然のことながら、十分なサービスを受け、お客様が要求されたものを受け取ることを希望されます。マドレーヌ・ムーヴェッセンは、契約締結のために以下のデータを保管します：

• A.W.データ
• メールアドレス
• 電話番号

このデータの保存は、契約の履行という法的根拠に基づきます。

3.         請求書発行および集金のため

もちろん、お客様が購入または提供されたサービスの代金もお支払いいただく必要があります。それでもお支払いいただけない場合、Madeleine Meuwessenは回収手続きに入ります。請求書発行および債権回収に関連して、当社はお客様に関する以下のデータを保存します：

• A.W.データ
• メールアドレス
• 電話番号
• 生年月日（治療相談の場合）
• 保険の詳細＋保険証券番号（治療相談の場合）
• 商工会議所番号
• VAT番号
• IPアドレス（コミュニティ内配信の場合）

このデータの保存は、法的義務という法的根拠に基づきます。

4.       アカウントの詳細とご注文を保存するため。

マドレーヌ・ムーウェッセンのアカウントでは、過去のご注文、返品、お客様の個人情報をご確認いただけます。次回のご注文をより早く処理するためにお役立てください。

当社は、お客様のアカウントに以下のデータを保存することがあります：

• A.W.データ
• メールアドレス
• お客様番号
• 電話番号
• IPアドレス（コミュニティ内配信の場合）
• VAT番号
• IBAN番号
• パスワード
• 注文および請求書情報

このデータの保存は、契約の履行および同意という法的根拠に基づきます。

5.         当社のサービスの変更についてお知らせするため。

当社のサービス、利用規約、プライバシー・ステートメント、その他の重要事項に変更があった場合は、喜んでお知らせいたします。お客様が同意された場合、ニュースレターシステムでお客様を処理するために以下のデータを使用します：

• 名称
• メールアドレス

このデータの保存は、法的根拠である「同意」に該当します。

6.       顧客満足度調査の実施

当社の顧客満足度調査への参加を希望される場合、当社は以下のデータを保存します：

• 姓と名
• メールアドレス

このデータの保存は、法的根拠である「同意」に該当します。

使用するクッキー

Madeleine Meuwessenは機能的なクッキーを使用しています。クッキーは小さなテキストファイルで、お客様が初めてウェブサイトを訪れた際に、お客様のコンピュータ、タブレット、または携帯電話に保存されます。

マドレーヌ・ムーヴェッセンがクッキーを設置するためにお客様の許可を必要とする場合、当ウェブサイトへの初回訪問時にその旨をお尋ねします。また、Madeleine Meuwessenのクッキーに関する声明もご参照ください。

インターネットブラウザの設定により、クッキーの保存を停止することができます。

パートナーへの伝達

マドレーヌ・モイウェッセンは、当社のサービス遂行のため、様々なサプライヤーやパートナーと協力しています。これらのサプライヤーおよびパートナーには以下の関係者が含まれます：

• ニュースレターの配信
• メールの送信
• 支払いと回収の処理
• ウェブホスティングの世話

当社は、お客様のデータの安全性を確保するため、サブプロセッサーとの間でプロセッサー契約および／または機密保持契約を締結しています。Madeleine Meuwessenは、AVG法を遵守できるパートナーとのみ取引を行います。

当社のパートナーの一部は、欧州経済地域外に所在しています。これらのパートナーとは、プロセッサー契約/データ処理補遺により契約上合意された適切な措置を講じています。このようにして、当社はお客様のデータを確実に保護します。

第三者への送信

原則として、上記のようなパートナーを除き、Madeleine Meuwessen以外の人物や組織とデータを共有したり販売したりすることはありません。また、Madeleine Meuwessenは法的義務に基づき、お客様のデータを提供する義務を負う場合があります。

お客様のデータのセキュリティ

マドレーヌ・マイウェッセンは、お客様の個人情報を誤用、違法または不正な使用、紛失から保護するため、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。

マドレーヌ・マイウェッセンのためにお客様のデータを処理する関係者（サブプロセッサー）、またはお客様のデータを閲覧できる関係者（従業員または雇用労働者）はすべて、処理契約書または機密保持契約書に署名します。

お客様のデータの保存期間

Madeleine Meuwessenは、データの流れに応じて異なる保存期間を適用します。もちろん、お客様はマドレーヌ・ムーヴェッセンに対し、ご自身のデータの削除を要求する権利を常に有しています。これについては「お客様の権利」の見出しもご覧ください。

Eメール
5年以上経過した電子メールは、契約の履行または紛争の解決に関連する場合を除き、削除されます。

請求書と見積書：
請求書および見積書は、法定保存期間である7年後に削除されます。お客様のデータは、それまでは弊社の請求書発行システムに残ります。

ニュースレター
お客様はいつでもニュースレターの配信を停止することができます。

あなたの権利
お客様には、ご自身の個人情報を閲覧、訂正、削除する権利があります。さらに、お客様はデータ処理に対する同意を撤回する権利、またはMadeleine Meuwessenによるお客様の個人データの処理に異議を唱える権利を有します。また、お客様はデータポータビリティの権利を有します。

お客様は、お客様の個人データへのアクセス、訂正、削除、転送、またはお客様の個人データの処理に対する同意の取り消しもしくは異議申し立ての要請を、[email protected]。

マドレーヌ・モイウェッセンでは、ご本人による検査依頼であることを確認するため、身分証明書のコピーを検査依頼書と一緒にお送りいただくようお願いしています。このコピーには、パスポートの写真、MRZ（機械可読ゾーン、パスポート下部の帯状の数字）、パスポート番号、市民サービス番号（BSN）を黒く塗りつぶしてください。これはプライバシー保護のためです。クッキーに関するリクエストの場合は、その旨もご記入ください。

ご請求にはできるだけ早く、遅くとも4週間以内に対応させていただきます。また、マドレーヌ・モイウェッセンでは、お客様には国の監督機関である個人情報機関に苦情を申し立てる選択肢があることをお知らせいたします。

CCTV映像
当社および当社製品の安全を確保するため、倉庫内およびその周辺では監視カメラを使用しています。これらのカメラ画像は、犯罪捜査に必要な場合を除き、30日間保管され、期間経過後は削除されます。

データ侵害の報告

万全の予防措置を講じたにもかかわらず情報漏洩が発生した場合、マドレーヌ・モイウェッセンは情報漏洩の通知義務を遵守し、発見から72時間以内に個人情報管理機関に報告します。

万一データ漏洩を発見された場合、Madeleine Meuwessenはできるだけ早く、いかなる場合でも発見から24時間以内に、[email protected] 宛てにEメールを送信し、Madeleine Meuwessenにお知らせくださるようお願いいたします。そうすれば、私どもは直ちに対処することができます。

責任

本個人情報保護方針は、本同意書に記載された事項を目的としてMadeleine Meuwessenが処理する個人データにのみ適用されます。マドレーヌ・ムーウェッセンは、第三者のウェブサイトまたはサービス（の運営及び／またはコンテンツ）に関して、いかなる責任または義務も負いません。

本声明の修正

本プライバシー・ステートメントの内容は、マドレーヌ・モイウェッセンにより、新たな法規制の動向や社内での変更を反映するために随時更新されることがあります。

当社のニュースレターにご登録いただければ、変更についてお知らせいたします。いずれにせよ、マドレーヌ・ムーヴェッセンでは、当社の個人情報保護方針について常に最新の情報を得るために、本個人情報保護方針を定期的にご覧になることをお勧めいたします。

変更後もMadeleine Meuwessenのサービスを利用し続けることにより、お客様はこれらの変更に同意したものとみなされます。

連絡先
他にご質問やご意見はありますか？その場合は、Eメール、[email protected]、または郵送にてマドレーヌ・ムーヴェッセンまでご連絡ください：

マドレーヌ・モーヴェッセン
プライバシープライバシー - マドレーヌ・ムーヴェッセン
スロッターウェフ150
1171 CV Badhoevedorp

マドレーヌ・モーヴェッセンは商工会議所に34349569番で登録されています。

バージョン：2019年7月