Allgemeine Geschäftsbedingungen der Star Remedies B.V. mit Sitz in Badhoevedorp, hinterlegt bei der Handelskammer Amsterdam.
- Allgemein
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsverhältnisse zwischen Star Remedies B.V. und den Teilnehmern, im Folgenden Teilnehmer genannt.
2.Anwendung
2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Arbeiten und Vereinbarungen im Zusammenhang mit Schulungen, Kursen oder Modulen, die von Star Remedies B.V. im Auftrag des Teilnehmers durchgeführt werden.
2.2 Etwaige Einkaufs- oder andere Bedingungen des Teilnehmers gelten nicht, es sei denn, sie wurden von Star Remedies B.V. schriftlich akzeptiert.
2.3 Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig erklärt werden, bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Ausnahme der nichtigen/nichtigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Angebot und Annahme
3.1 Ein Vertrag kommt zustande, nachdem die Star Remedies B.V. die Anmeldung schriftlich oder digital bestätigt hat. Die Star Remedies B.V. kann die Teilnahme aussetzen, bis die fälligen Gebühren vollständig bezahlt sind.
3.2 Alle Verträge beruhen auf den Informationen, die Star Remedies B.V. zum Zeitpunkt ihrer Erstellung zur Verfügung stehen.
3.3 Wenn sich die Umstände, auf die sich Star Remedies B.V. bei der Erteilung der genannten Ausbildung, des Kurses oder des Moduls oder bei einem wie auch immer gearteten Vertrag gestützt hat, ändern, hat Star Remedies B.V. das Recht, diese Änderungen bei der Ausführung des Vertrags zu berücksichtigen oder die Preise anzupassen.
4. die Durchführung von Modulen / Kursen / Schulungen
4.1 Star Remedies B.V. führt die Ausbildung, das Modul und/oder den Kurs nach bestem Wissen und Gewissen und in Übereinstimmung mit den Anforderungen an eine gute Arbeitsweise durch
4.2 Ein Ausbildungskurs, ein Modul oder ein Kurs wird unter dem Namen und der Verantwortung von Star Remedies B.V. durchgeführt.
4.3 Änderungen des ursprünglichen Auftrags durch den Teilnehmer können Auswirkungen auf den vereinbarten Zeitplan und die Kosten der Durchführung haben. Zusätzliche Kosten, die sich aus Änderungen des ursprünglichen Auftrags durch den Teilnehmer ergeben, gehen zu Lasten des Teilnehmers. Star Remedies B.V. wird, soweit dies in ihrer Macht steht, vor Beginn der Arbeiten eine Aufstellung der zusätzlichen Kosten vorlegen.
4.4 Star Remedies B.V. verfügt über ein Beschwerdeverfahren. Dieses ist öffentlich zugänglich unter www.cint.nl/klachtenregeling und kann bei Bedarf schriftlich angefordert werden. Eine Beschwerde wird von der Geschäftsleitung und/oder den beteiligten Mitarbeitern stets vertraulich behandelt, wobei die Privatsphäre des Teilnehmers und anderer Beteiligter gebührend berücksichtigt wird. Beschwerden werden innerhalb von dreißig (30) Tagen bearbeitet. Wird für die Untersuchung mehr Zeit benötigt, so wird der Teilnehmer innerhalb dieser Frist schriftlich darüber informiert, wobei der Grund für den Aufschub erläutert und angegeben wird, wann mit einer Entscheidung zu rechnen ist. Beschwerden und deren Bearbeitung werden aufgezeichnet und für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren aufbewahrt. Wenn der Teilnehmer mit der Bearbeitung nicht zufrieden ist, kann er innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Entscheidung bei einem unabhängigen Dritten, nämlich Herrn L.G.R.M. van der Meulen, Einspruch erheben, der eine verbindliche Stellungnahme abgibt. Star Remedies B.V. wird etwaige Konsequenzen aus diesem Urteil unverzüglich umsetzen.
4.5 Die Module können nicht einzeln belegt werden, sondern müssen als Ganzes absolviert werden, es sei denn, es wird ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
- Teilnehmer der Zusammenarbeit
5.1 Der Teilnehmer ist verpflichtet, bei der Ausführung des mit Star Remedies B.V. geschlossenen Vertrages und der angebotenen Ausbildung/des angebotenen Moduls und Kurses vollständig und rechtzeitig mitzuwirken.
5.2 Der Teilnehmer wird Star Remedies B.V. stets rechtzeitig alle nützlichen und notwendigen Informationen zur Verfügung stellen und die Richtigkeit dieser Informationen garantieren. Wenn der Teilnehmer dieser Informationspflicht nicht nachkommt, gehen alle sich daraus ergebenden Folgen zu seinen Lasten.
5.3 Die Entsendung des Teilnehmers zum Zweck des Einsatzes erfolgt stets zeitnah.
5.4 Es steht Star Remedies B.V. frei, einen ebenso qualifizierten Lehrer einzusetzen.
6.Garantie
Star Remedies B.V. wird bei der Ausführung des Vertrages die erforderliche Sorgfalt walten lassen. Die Star Remedies B.V. hat in dieser Hinsicht eine Verpflichtung, sich nach besten Kräften zu bemühen, nicht aber eine Ergebnisverpflichtung.
7. geistiges Eigentum
7.1 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, besitzt und behält Star Remedies B.V. die Urheberrechte sowie alle anderen geistigen Eigentumsrechte an den von ihr zur Verfügung gestellten Trainingsentwürfen, Veröffentlichungen, Modellen, Methoden und anderen Informationen. Diese Unterlagen bleiben ihr Eigentum und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht kopiert, Dritten gezeigt oder auf andere Weise verwendet oder eingesetzt werden, unabhängig davon, ob sie dem Teilnehmer in Rechnung gestellt wurden.
7.2 Es steht dem Teilnehmer nicht frei, unabhängig von der Teilnahme oder nicht, ähnliche Trainings/Kurse/Module mit oder ohne Bezug auf, nach oder in Übereinstimmung mit der (Teile der) Methode von Dietmar Krämer entgeltlich und/oder unentgeltlich anzubieten oder anbieten zu lassen.
7.3 Das vollständige Urheberrecht und das geistige Eigentum an allen Schulungsmaterialien, Kursbüchern, Lehrplänen, Modellen, Methoden, Texten, Aufnahmen und anderen bereitgestellten Informationen liegt bei Madeleine Meuwessen und Micha Meuwessen (im Folgenden: die Anspruchsberechtigten). Star Remedies B.V. hat das ausschließliche, nicht übertragbare Recht, diese Materialien im Rahmen ihrer Aus- und Weiterbildungsaktivitäten zu nutzen, zu vervielfältigen und zu verbreiten. Die Teilnehmer erhalten nur ein begrenztes, persönliches Nutzungsrecht für ihre eigenen Studien- und Übungszwecke. Dem Teilnehmer ist es ausdrücklich untersagt, die Materialien ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Rechteinhaber oder der Star Remedies B.V. ganz oder teilweise zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, an Dritte weiterzugeben oder in irgendeiner Weise kommerziell zu verwerten, unabhängig vom verwendeten Medium oder Format. Alle digital ausgegebenen oder bereitgestellten Materialien bleiben Eigentum der Rechteinhaber. Der Teilnehmer verpflichtet sich, alle erhaltenen Kursmaterialien nach Beendigung des Kurses oder nach schriftlicher Aufforderung durch Star Remedies B.V. zurückzugeben oder zu löschen. Ein Verstoß gegen diesen Artikel gibt den Anspruchsberechtigten und Star Remedies B.V. das Recht, vom Teilnehmer den tatsächlich erlittenen Schaden und die Folgeschäden zurückzufordern, unbeschadet des Rechts auf weitere rechtliche Maßnahmen.
7.4 Unbeschadet der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich der Benutzer (Star Remedies B.V.) die Rechte und Befugnisse vor, die ihm nach dem Urheberrechtsgesetz zustehen. Der Teilnehmer ist nicht berechtigt, Änderungen an den Waren vorzunehmen, es sei denn, dies ergibt sich aus der Art der gelieferten Waren oder es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
7.5 Alle vom Benutzer (Star Remedies B.V.) im Rahmen des Vertrages erstellten Kursmaterialien [Schulungsentwürfe, Veröffentlichungen, Modelle, Methoden und andere zur Verfügung gestellte Informationen] und/oder (elektronischen) Dateien bleiben Eigentum des Benutzers (Star Remedies B.V.), unabhängig davon, ob sie dem Teilnehmer oder Dritten zur Verfügung gestellt wurden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
7.6 Alle vom Verwender zur Verfügung gestellten Kursmaterialien wie [Schulungsentwürfe, Veröffentlichungen, Modelle, Methoden und andere zur Verfügung gestellte Informationen] und/oder (elektronische) Dateien usw. sind ausschließlich für den Gebrauch durch den Teilnehmer bei der Ausübung seiner Praxis bestimmt. Sie dürfen von ihm ohne vorherige Zustimmung des Verwenders (Star Remedies B.V.) nicht vervielfältigt, veröffentlicht oder Dritten zur Kenntnis gebracht werden, es sei denn, aus der Art der zur Verfügung gestellten Unterlagen ergibt sich etwas anderes.
7.7 Wenn der Teilnehmer seine Praxis aufgibt, ist er verpflichtet, das gesamte in seinem Besitz befindliche Kursmaterial (einschließlich, aber nicht beschränkt auf) [Schulungsentwürfe, Veröffentlichungen, Modelle, Methoden und andere zur Verfügung gestellte Informationen] innerhalb von sieben Tagen an den Verwender (Star Remedies B.V.) zurückzugeben.
7.8 In Ermangelung spezifischer, ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarungen über die Vermarktung gemeinsam entwickelter Produkte ist der Teilnehmer verpflichtet, auf erste schriftliche Aufforderung der Star Remedies B.V. alle ihm im Rahmen dieses Schulungsprogramms zur Verfügung gestellten Informationen und alle Vervielfältigungen davon innerhalb einer Woche nach dem Datum der Aufforderung an die Star Remedies B.V. zurückzugeben, unter Androhung einer Gebühr von € 100,00 für jeden Tag, an dem der Teilnehmer in Verzug bleibt. Darüber hinaus behält sich Star Remedies B.V. das Recht vor, den tatsächlichen Schaden und alle Folgeschäden, für die der Teilnehmer haftbar ist, bei ihr geltend zu machen.
Haftung
8.1 Star Remedies B.V. und/oder seine Mitarbeiter und/oder Lehrer übernehmen keinerlei Haftung für die Art und Weise, in der der Teilnehmer die ihm von Star Remedies B.V. und/oder Dietmar Krämer vermittelte Art und Weise und Methode in die Praxis umsetzt.
8.2 Jegliche Haftung ist auf einen Betrag begrenzt, der dem Betrag entspricht, den Star Remedies B.V. für die betreffende Ausbildung / das betreffende Modul / den betreffenden Kurs erhält, mit einem Maximum von € 750 (siebenhundertfünfzig Euro).
8.3 Jegliche Haftung von Star Remedies B.V. für Versäumnisse von Dritten, die an der Ausführung des Vertrags zwischen Star Remedies B.V. und dem Teilnehmer beteiligt sind oder waren, ist ausgeschlossen, es sei denn, diese Versäumnisse sind auf Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit von Star Remedies B.V. zurückzuführen.
8.4. Der Teilnehmer haftet für alle Schäden, die sich aus Verlust, Diebstahl, Brand oder Beschädigung der Waren und Materialien von Star Remedies B.V. ergeben, sobald sich diese in der tatsächlichen Kontrolle des Teilnehmers und/oder in seinen (Geschäfts-)Räumen befinden.
- Rückerstattung
9.1 Dem Teilnehmer wird eine Gebühr in Rechnung gestellt, die sich nach den auf der Website aufgeführten und auf den Anmeldeformularen genannten Kosten richtet.
9.2 Die Beträge verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, ohne Mehrwertsteuer.
- Zahlungsbedingungen
10.1 Star Remedies B.V. stellt den Gesamtbetrag der Schulung / des Moduls / des Kurses mittels einer Rechnung in Rechnung.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen und spätestens vierzehn (14) Tage vor Beginn der Schulung/des Moduls/des Kurses auf dem in der Rechnung angegebenen Konto gutzuschreiben. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist ist der Teilnehmer von Rechts wegen in Verzug und schuldet Verzugszinsen in Höhe von 1% pro Monat, unbeschadet der gesetzlichen (handelsrechtlichen) Zinsen und der in Artikel 10.5 genannten außergerichtlichen Kosten.
10.2 Star Remedies B.V. ist jederzeit berechtigt, vor der Ausführung eine nach ihrem Ermessen ausreichende Sicherheit für die Erfüllung der Zahlungsverpflichtung des Teilnehmers zu verlangen.
10.3 Star Remedies B.V. hat das Recht, das Recht zur Teilnahme auszusetzen, wenn der Teilnehmer mit seiner Zahlungsverpflichtung in Verzug ist.
10.4 Das vereinbarte Entgelt ist jederzeit in voller Höhe fällig, wenn dem Teilnehmer ein Zahlungsaufschub gewährt wurde oder er sich im Konkursverfahren befindet, wenn Güter, einschließlich Bankkonten und Forderungen des Teilnehmers konservatorisch oder vollstreckbar gepfändet werden, wenn sich der Teilnehmer in Liquidation befindet oder die juristische Person des Teilnehmers aufgelöst wird oder wenn der Teilnehmer, sofern er eine natürliche Person ist, stirbt.
10.5 Neben der Hauptforderung und den Zinsen ist die Star Remedies B.V. berechtigt, vom Teilnehmer alle durch den Zahlungsverzug verursachten außergerichtlichen Kosten zu verlangen. Außergerichtliche Kosten werden vom Teilnehmer in jedem Fall geschuldet, wenn die Star Remedies B.V. die Hilfe eines Dritten zur Eintreibung in Anspruch genommen hat. Diese belaufen sich auf 15% der Hauptsumme mit einem Mindestbetrag von € 350,00.
10.6 Wenn die Star Remedies B.V. in einem Gerichtsverfahren ganz oder teilweise obsiegt, gehen alle Kosten, die der Star Remedies B.V. im Zusammenhang mit diesem Verfahren entstehen, zu Lasten des Teilnehmers.
10.7 Die im Angebot genannten Preise gelten für den im Angebot genannten Zeitraum, es sei denn, es wurde ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart.
10.8 Es gilt die gesetzliche Bedenkzeit von 14 Tagen. Beginnt die Ausbildung innerhalb von 14 Tagen, erlischt die gesetzliche Bedenkzeit.
- Stornierung durch Star Remedies Schulungskurse
11.1 Bei unzureichenden Anmeldungen oder höherer Gewalt behält sich Star Remedies B.V. das Recht vor, das Modul/den Kurs abzusagen. Ein eventuell gezahlter Rechnungsbetrag wird in voller Höhe zurückerstattet.
- Gesetzliche Bedenkzeit
12.1 Es gilt eine Widerrufsfrist von vierzehn Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verwender (Star Remedies B.V.) dem Teilnehmer die Anmeldung bestätigt hat (Widerrufsrecht). Der Teilnehmer übt das Widerrufsrecht aus, indem er innerhalb dieser Frist per Einschreiben oder E-Mail eine eindeutige Erklärung abgibt, dass er den Vertrag widerrufen möchte. Dieser Rücktritt ist kostenlos.
12.2 Beginnt der Kurs auf ausdrücklichen Wunsch des Teilnehmers vor Ablauf der Bedenkzeit, erklärt sich der Teilnehmer hiermit ausdrücklich mit der unmittelbaren Erfüllung des Vertrages einverstanden und verliert das Rücktrittsrecht mit Beginn des Kurses.
- Stornierung durch den Teilnehmer
13.1 Ist der Teilnehmer durch Umstände verhindert, an dem Kurs, für den er sich angemeldet hat, teilzunehmen, so ist dies unverzüglich schriftlich (per Einschreiben oder E-Mail) mitzuteilen.
13.2 Bei einer Stornierung, die mehr als zwei Monate vor Kursbeginn erfolgt, werden 27,50 € an Verwaltungskosten berechnet.
13.3 Im Falle einer Stornierung weniger als zwei Monate, aber mehr als einen (1) Monat vor Beginn des Moduls/Kurses/Ausbildung, wird 50% der gesamte Rechnungsbetrag in Rechnung gestellt.
13.4 Bei einer Stornierung weniger als einen Monat vor Beginn des Moduls/Kurses/Ausbildung wird der volle Rechnungsbetrag in Rechnung gestellt.
- Teilweise Teilnahme oder vorläufige Beendigung
14.1 Bei teilweiser Teilnahme oder vorzeitiger Beendigung des Kurses durch den Kursteilnehmer erfolgt keine Rückerstattung der Rechnung.
15. höhere Gewalt
Im Falle von höherer Gewalt hat die Star Remedies B.V.. das Recht, nach eigenem Ermessen die Lieferfrist um die Dauer der höheren Gewalt zu verlängern oder den Vertrag aufzulösen, soweit er noch nicht erfüllt ist, ohne dass Star Remedies B.V. verpflichtet ist, irgendeine Form von Schadenersatz zu leisten, mit Ausnahme der Bestimmungen in Artikel 78 von Buch 6 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches.
16.Auflösung
16.1 Die vollständige oder teilweise Auflösung des Vertrages erfolgt durch eine schriftliche Erklärung der dazu berechtigten Parteien. Bevor der Teilnehmer eine schriftliche Auflösungserklärung an die Star Remedies B.V. richtet, wird er die Star Remedies B.V. immer zuerst schriftlich in Verzug setzen und ihr eine angemessene Frist setzen, um ihre Verpflichtungen noch zu erfüllen oder eventuelle Mängel zu beheben, wobei der Teilnehmer diese Mängel genau schriftlich melden muss.
16.2 Wenn Star Remedies B.V. mit der Auflösung konfrontiert wird, ohne dass ein Verschulden ihrerseits vorliegt, hat Star Remedies B.V. immer Anspruch auf Ersatz aller finanziellen Verluste wie Kosten, entgangener Gewinn und angemessene Kosten für die Feststellung von Schaden und Haftung. Im Falle einer teilweisen Auflösung kann der Teilnehmer keine Rückgängigmachung der von Star Remedies B.V. bereits erbrachten Leistungen verlangen, und Star Remedies B.V. hat in vollem Umfang Anspruch auf die Vergütung der von ihr bereits erbrachten Leistungen.
16.3 Wenn der Teilnehmer einer Verpflichtung, die sich für ihn aus dem mit Star Remedies B.V. geschlossenen Vertrag oder aus einem damit zusammenhängenden Vertrag ergibt, nicht, nicht ordnungsgemäß oder nicht rechtzeitig nachkommt, oder wenn begründeter Anlass zu der Befürchtung besteht, dass der Teilnehmer nicht in der Lage ist oder sein wird, seinen vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen (u.a. im Falle eines Konkurses usw.), hat Star Remedies B.V. das Recht, nach einer schriftlichen Inverzugsetzung die Ausführung des Vertrages auszusetzen oder ihn ganz oder teilweise zu kündigen.
- Vertrauliche Informationen
Alle von den Kunden und/oder Teilnehmern gemachten Angaben sind für das Institut, seine Mitarbeiter und Tutoren vertraulich. Externe Tutoren unterzeichnen eine Vertraulichkeitserklärung.
18. anwendbares Recht und Gerichtsstand
Das Rechtsverhältnis zwischen Star Remedies B.V. und dem Teilnehmer unterliegt dem niederländischen Recht. Streitigkeiten werden ausschließlich durch das zuständige Gericht am Sitz der Star Remedies B.V. entschieden.
- Privatsphäre und Datenschutz
Star Remedies B.V. verarbeitet personenbezogene Daten von Teilnehmern im Sinne der Allgemeinen Datenschutzverordnung (AVG). Die Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Vertrages und zur Information über Schulungen verwendet. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Durchführung des Vertrages notwendig. Einsichts-, Berichtigungs- oder Löschungsanträge können schriftlich gestellt werden. Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter www.cint.nl. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage der Erfüllung des Vertrags und/oder des berechtigten Interesses von Star Remedies B.V. Personenbezogene Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die angegebenen Zwecke oder gesetzlichen Fristen erforderlich ist. Die Teilnehmer haben das Recht, eine Beschwerde bei der Behörde für personenbezogene Daten einzureichen.
- Rückzahlungsfrist
Wenn der Teilnehmer Anspruch auf eine Rückerstattung hat, wird diese innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der gültigen Stornierung oder Auflösung auf das Konto überwiesen, von dem die Zahlung ausging, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.