APPLICARE

1. Condizioni generali I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i rapporti giuridici tra Star Remedies B.V. e i partecipanti, di seguito denominati “partecipanti”. Per partecipante si intende sia il consumatore privato che l'operatore sanitario professionale o il terapeuta che partecipa a un corso di formazione, a un modulo o a un corso presso Star Remedies B.V. Eventuali deroghe ai presenti termini e condizioni sono valide solo se confermate per iscritto da Star Remedies B.V.. 2. Applicazione 2.1 I presenti termini e condizioni si applicano a tutte le attività e agli accordi relativi ai corsi di formazione, ai corsi o ai moduli che vengono svolti da Star Remedies B.V. per conto del partecipante. 2.2 Eventuali termini e condizioni di acquisto o di altro tipo del partecipante non si applicano se non sono stati accettati per iscritto da Star Remedies B.V.. 2.3 Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano dichiarate nulle, l'Accordo e le presenti Condizioni Generali, ad eccezione delle disposizioni nulle/annullate, rimarranno pienamente valide ed efficaci. 3. Offerta e accettazione 3.1 Un accordo entra in vigore dopo che Star Remedies B.V. conferma la registrazione per iscritto o in forma digitale. Star Remedies B.V. può sospendere la partecipazione fino al completo pagamento delle quote dovute. 3.2 Tutti gli accordi si basano sulle informazioni disponibili a Star Remedies B.V. al momento della loro emissione. 3.3 Qualora si verifichino cambiamenti rispetto alle circostanze su cui Star Remedies B.V. si è basata nel rilasciare la formazione, il corso o il modulo in questione o qualsiasi altro accordo, Star Remedies B.V. ha il diritto di tenere conto di tali cambiamenti nell'esecuzione dell'accordo o di adeguare i prezzi. 4. Esecuzione del modulo/corso/formazione 4.1 Star Remedies B.V. eseguirà la formazione, il modulo e/o il corso al meglio delle proprie conoscenze e capacità e in conformità ai requisiti di buona fattura. 4.2 Una formazione, un modulo o un corso vengono eseguiti sotto il nome e la responsabilità di Star Remedies B.V. 4.3 Le modifiche all'incarico originale dovute alle azioni del partecipante possono influire sul calendario concordato e sui costi di esecuzione. I costi aggiuntivi derivanti da modifiche all'incarico originale da parte del partecipante sono a carico di quest'ultimo. Star Remedies B.V., per quanto in suo potere, fornirà una dichiarazione dei costi aggiuntivi prima dell'esecuzione dei lavori. 4.4 Star Remedies B.V. dispone di una procedura di reclamo pubblica, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Contratto e che può essere consultata in qualsiasi momento tramite il sito www.cint.nl/klachtenregeling. Su richiesta, tale regolamento verrà fornito gratuitamente per iscritto. Un reclamo sarà sempre trattato in modo confidenziale dalla direzione e/o dai dipendenti designati, nel rispetto della privacy del partecipante e delle altre persone coinvolte. Se un reclamo riguarda una persona all'interno di Star Remedies B.V., questa non sarà coinvolta nella gestione del reclamo. I reclami saranno trattati entro trenta (30) giorni. Se questo termine non è fattibile, il partecipante riceverà una spiegazione scritta con il motivo del rinvio e la data prevista per la decisione entro lo stesso periodo. Tutti i reclami e le modalità di risoluzione saranno registrati e conservati per almeno due (2) anni. Se il partecipante non è soddisfatto della gestione, può presentare ricorso entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della decisione a una terza parte indipendente, ovvero il signor L.G.R.M. van der Meulen, che effettuerà una valutazione obiettiva e vincolante del reclamo. Sia Star Remedies B.V. che il partecipante si impegnano incondizionatamente al giudizio di questa terza parte indipendente. Star Remedies B.V. metterà in atto il risultato senza indugio e nella sua interezza. 4.5 I moduli non possono essere seguiti separatamente e devono essere seguiti nel loro insieme, a meno che non sia espressamente indicato diversamente per iscritto. 5. Partecipante alla cooperazione 5.1 Il partecipante deve collaborare pienamente e puntualmente all'esecuzione del contratto stipulato con Star Remedies B.V. e alla formazione/modulo e corso offerti. 5.2 Il partecipante dovrà sempre fornire tempestivamente a Star Remedies B.V. tutte le informazioni utili e necessarie e garantirne l'esattezza. Se il partecipante non rispetta questo obbligo di informazione, tutte le conseguenze che ne derivano saranno a carico del partecipante. 5.3 L'impiego del partecipante ai fini dell'incarico sarà sempre tempestivo. 5.4 Star Remedies B.V. è libera di utilizzare un docente altrettanto qualificato. 6. Garanzia La Star Remedies B.V. eserciterà la massima cura nell'esecuzione del contratto e svolgerà le attività secondo gli standard professionali e didattici che ci si può aspettare da un istituto di formazione riconosciuto. Star Remedies B.V. ha l'obbligo di fare il massimo sforzo e non ha l'obbligo di raggiungere un risultato. Non si garantisce che il partecipante superi l'esame, il certificato o il diploma, né che la partecipazione porti a un determinato risultato o a una qualifica professionale. La formazione e i suoi contenuti non sono intesi come trattamento o diagnosi medica. I partecipanti sono sempre responsabili di rivolgersi o consultare un medico o un altro operatore sanitario (registrato da BIG), se necessario. Star Remedies B.V. porrà rimedio a eventuali carenze nelle prestazioni nel più breve tempo possibile. 7. Proprietà intellettuale 7.1 Se non espressamente concordato diversamente per iscritto, Star Remedies B.V. detiene e conserva i diritti d'autore e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale sui progetti di formazione, sulle pubblicazioni, sui modelli, sui metodi e sulle altre informazioni fornite. Questi documenti rimangono di sua proprietà e non possono essere copiati, mostrati a terzi o utilizzati o applicati in qualsiasi altro modo senza un'esplicita autorizzazione scritta, indipendentemente dal fatto che al partecipante sia stato addebitato un costo. 7.2 Il partecipante non è libero, a prescindere dalla partecipazione o meno, di offrire o fornire (o far offrire) formazione/corsi/moduli simili con o senza riferimento, secondo o in conformità con il metodo (parti del metodo) di Dietmar Krämer, a pagamento o meno e/o gratuitamente. 7.3 I diritti d'autore e la proprietà intellettuale di tutto il materiale didattico, dei libri di testo, dei sillabi, dei modelli, dei metodi, dei testi, delle registrazioni e delle altre informazioni fornite spettano a Madeleine Meuwessen e Micha Meuwessen (di seguito: gli aventi diritto). Star Remedies B.V. detiene il diritto esclusivo e non trasferibile di utilizzare, riprodurre e distribuire questi materiali nell'ambito delle sue attività di formazione e istruzione. I partecipanti ottengono solo un diritto d'uso limitato e personale per i propri scopi di studio e pratica. Al partecipante è espressamente vietato copiare, riprodurre, distribuire, pubblicare, cedere a terzi o in qualsiasi modo sfruttare commercialmente i materiali in tutto o in parte, indipendentemente dal mezzo o dal formato utilizzato, senza previa autorizzazione scritta da parte dei titolari dei diritti o di Star Remedies B.V. Tutti i materiali emessi o forniti in formato digitale rimangono di proprietà dei titolari dei diritti. Il partecipante si impegna a restituire o cancellare tutto il materiale ricevuto al termine del corso o su richiesta scritta di Star Remedies B.V.. La violazione di questo articolo dà agli aventi diritto e a Star Remedies B.V. il diritto di recuperare dal partecipante i danni effettivi e conseguenti subiti, fatto salvo il diritto a ulteriori misure legali. 7.4 Fatte salve le altre disposizioni delle presenti Condizioni Generali, l'utente (Star Remedies B.V.) si riserva i diritti e le facoltà che gli spettano ai sensi della legge sul diritto d'autore. Il partecipante non è autorizzato ad apportare modifiche alla merce, a meno che ciò non derivi dalla natura della merce consegnata o sia stato concordato diversamente per iscritto. 7.5 Tutti i materiali del corso [progetti formativi, pubblicazioni, modelli, metodi e altre informazioni fornite] e/o i file (elettronici) creati dall'utente (Star Remedies B.V.) nell'ambito del contratto rimarranno di proprietà dell'utente (Star Remedies B.V.), indipendentemente dal fatto che siano stati messi a disposizione del partecipante o di terzi, se non diversamente concordato. 7.6 Tutti i materiali del corso forniti dall'utente, quali [progetti formativi, pubblicazioni, modelli, metodi e altre informazioni fornite] e/o file (elettronici) ecc. sono destinati esclusivamente all'uso da parte del partecipante nell'esercizio della sua professione. Non possono essere riprodotti, resi pubblici o portati a conoscenza di terzi senza la previa autorizzazione dell'utente (Star Remedies B.V.), a meno che la natura dei documenti forniti non imponga diversamente. 7.7 Se il partecipante interrompe la sua pratica, deve restituire all'utente (Star Remedies B.V.) tutto il materiale del corso in suo possesso che è di proprietà dell'utente (Star Remedies B.V.), come (ma non solo) [progetti formativi, pubblicazioni, modelli, metodi e altre informazioni fornite] entro sette giorni. 7.8 In assenza di specifici ed espliciti accordi scritti relativi alla commercializzazione di prodotti sviluppati congiuntamente, il partecipante è tenuto a restituire a Star Remedies B.V., alla prima richiesta scritta di Star Remedies B.V., le informazioni fornitegli nell'ambito del presente programma di formazione e le loro eventuali duplicazioni entro una settimana dalla data della richiesta, pena il pagamento di un compenso di 100,00 euro per ogni giorno di ritardo. Inoltre, Star Remedies B.V. si riserva il diritto di richiedere al partecipante il risarcimento dei danni effettivi e di quelli conseguenti di cui è responsabile. 8. Responsabilità 8.1 Star Remedies B.V. e/o i suoi collaboratori e/o insegnanti non si assumono alcuna responsabilità per il modo in cui il partecipante mette in pratica le modalità e il metodo insegnatogli da Star Remedies B.V. e/o Dietmar Krämer. 8.2 L'eventuale responsabilità è limitata a un importo pari a quello che Star Remedies B.V. riceverà per la formazione/modulo/corso in questione, con un massimo di € 750 (settecentocinquanta euro). 8.3 È esclusa qualsiasi responsabilità di Star Remedies B.V. per inadempienze di terzi, che sono o sono stati coinvolti nell'esecuzione dell'accordo tra Star Remedies B.V. e il Partecipante, tranne nel caso in cui tali inadempienze derivino da dolo o imprudenza da parte di Star Remedies B.V. 8.4 Il Partecipante è responsabile di tutti i danni derivanti da perdita, furto, incendio o danneggiamento dei beni e dei materiali di Star Remedies B.V. nel momento in cui questi si trovano sotto l'effettivo controllo e/o nei locali (commerciali) del Partecipante. Le limitazioni di responsabilità previste dal presente articolo non si applicano in caso di dolo o deliberata imprudenza da parte di Star Remedies B.V. 9. Compensazione 9.1 Al partecipante verrà addebitato un compenso basato sulle tariffe indicate sul sito web e sul modulo di registrazione. Le tariffe sono fissate annualmente da Star Remedies B.V. 9.2 La quota indicata comprende tutte le giornate di corso, la supervisione dei docenti, l'utilizzo dell'ambiente di apprendimento digitale e i materiali di studio forniti da Star Remedies B.V., se non diversamente indicato. 9.3 I costi per i libri di testo obbligatori, i libri di riferimento o la letteratura aggiuntiva di terzi sono indicati separatamente. Eventuali spese di viaggio, vitto e alloggio sono a carico del partecipante, se non diversamente concordato. 9.4 Non saranno addebitati costi nascosti o aggiuntivi. Tutti gli importi si intendono al netto dell'IVA, salvo diversa indicazione esplicita. 9.5 Le tariffe e i contenuti attuali del corso di formazione possono essere sempre consultati tramite il sito www.cint.nl o inviati per iscritto su richiesta. 10. Condizioni di pagamento 10.1 Star Remedies B.V. addebita l'importo totale del corso di formazione, del modulo o del corso mediante fattura. Il pagamento dovrà essere effettuato esclusivamente tramite bonifico bancario sul numero di conto di Star Remedies B.V. indicato in fattura. Se non diversamente concordato, le fatture dovranno essere pagate entro quattordici (14) giorni dalla data della fattura e accreditate sul conto di Star Remedies B.V. al più tardi quattordici (14) giorni prima dell'inizio del corso di formazione, modulo o corso. In caso di superamento del termine di pagamento, il partecipante sarà inadempiente per legge e dovrà pagare un interesse di mora di 1% al mese, fatti salvi gli interessi legali (commerciali) e le spese extragiudiziali di cui all'articolo 10.5. 10.2 Star Remedies B.V. ha sempre il diritto di richiedere, prima dell'esecuzione, garanzie sufficienti per l'adempimento dell'obbligo di pagamento da parte del partecipante, a suo giudizio. 10.3 Se il partecipante non è in regola con i pagamenti, Star Remedies B.V. ha il diritto di sospendere il diritto di partecipazione fino al completo pagamento. 10.4 L'intero compenso pattuito è sempre immediatamente esigibile nel caso in cui il partecipante richieda una moratoria o si trovi in stato di fallimento, nel caso in cui venga effettuato un sequestro conservativo o esecutivo su beni o conti bancari del partecipante, nel caso in cui il partecipante sia in liquidazione o, se il partecipante è una persona fisica, muoia. 10.5 Oltre al capitale e agli interessi, Star Remedies B.V. ha il diritto di richiedere tutte le spese di riscossione extragiudiziali derivanti dal ritardo nel pagamento. Le spese extragiudiziali sono dovute nel momento in cui Star Remedies B.V. ricorre all'aiuto di terzi per la riscossione e ammontano a 15% del capitale con un minimo di 350,00 €. 10.6 Nel caso in cui Star Remedies B.V. sia totalmente o parzialmente condannata in un procedimento giudiziario, tutte le spese sostenute in relazione a tale procedimento saranno interamente a carico del Partecipante. 10.7 I prezzi indicati nel preventivo o nell'offerta sono validi per il periodo ivi indicato, salvo diverso accordo scritto. 10.8 L'accordo è soggetto al periodo di riflessione previsto dalla legge di quattordici (14) giorni. Il partecipante può sciogliere l'accordo entro questo periodo senza fornire motivazioni. Se il programma o il modulo inizia su richiesta del partecipante entro questo periodo, il partecipante accetta espressamente che l'esecuzione inizi prima della scadenza del periodo di riflessione e che con l'esecuzione completa il diritto di recesso decade. 10.9 Se il partecipante si avvale del diritto di recesso, gli importi già versati saranno interamente rimborsati entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare il pagamento. 11. Cancellazione da parte di Star Remedies Training Courses 11.1 In caso di iscrizioni insufficienti o per cause di forza maggiore, Star Remedies B.V. si riserva il diritto di cancellare il modulo/corso. L'importo della fattura pagata sarà interamente rimborsato. 12. Periodo di riflessione obbligatorio 12.1 Il contratto è soggetto al periodo di riflessione legale di quattordici (14) giorni. 12.2 Le norme relative al diritto di recesso, alle modalità di scioglimento e al periodo di rimborso sono riportate in dettaglio negli articoli 10.8 e 10.9 delle presenti condizioni generali di contratto. 12.3 Le disposizioni del presente articolo non pregiudicano le altre condizioni di cancellazione di cui all'articolo 13. 13. Cancellazione da parte del partecipante 13.1 Se il partecipante è impossibilitato per circostanze a partecipare al programma, al modulo o al corso per il quale si è iscritto, deve comunicarlo immediatamente per iscritto con lettera raccomandata o via e-mail. La data di ricezione da parte di Star Remedies B.V. vale come data di cancellazione. 13.2 Per cancellazioni effettuate più di due (2) mesi prima dell'inizio del corso di formazione, verranno addebitati solo 27,50 € di spese amministrative. 13.3 Per cancellazioni tra due (2) e un (1) mese prima dell'inizio del corso, verrà addebitato 50% dell'importo totale della fattura. 13.4 In caso di cancellazione a meno di un (1) mese dall'inizio o dopo l'inizio del corso di formazione, è dovuto l'intero importo della fattura. 13.5 Se il partecipante ha diritto a un rimborso (parziale), il rimborso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della cancellazione valida, al numero di conto da cui è stato effettuato il pagamento, se non diversamente concordato per iscritto. 13.6 In caso di comprovate cause di forza maggiore (come gravi malattie o calamità), Star Remedies B.V. può ragionevolmente decidere di rimborsare una parte del costo del corso o di offrire la partecipazione a un ciclo di formazione successivo. 13.7 Le disposizioni del presente articolo non pregiudicano il diritto di recesso previsto dalla legge di quattordici (14) giorni (articoli 10.8 e 10.9). 14. Partecipazione parziale o recesso anticipato 14.1 In caso di partecipazione parziale o di interruzione anticipata del corso da parte del partecipante, non è previsto alcun rimborso del costo del corso, a meno che non si tratti di una forza maggiore dimostrabile o di una mancanza imputabile a Star Remedies B.V.. 14.2 In questi casi Star Remedies B.V. può ragionevolmente decidere di rimborsare parte della parte non frequentata o la partecipazione a un modulo successivo senza costi aggiuntivi. 14.3 Il rimborso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni dalla conferma scritta della decisione di rimborso. 15. Forza maggiore In caso di forza maggiore, Star Remedies B.V. ha il diritto, a propria discrezione, di prorogare il termine di consegna per la durata della forza maggiore o di sciogliere il contratto, nella misura in cui non sia ancora stato eseguito, senza che Star Remedies B.V. sia tenuta a risarcire alcun danno in qualsiasi forma, se non in virtù di quanto previsto dall'art. 78 Libro 6 del Codice Civile olandese. 16. Scioglimento 16.1 Lo scioglimento totale o parziale dell'accordo avverrà tramite una dichiarazione scritta da parte degli aventi diritto. Prima che il partecipante invii una dichiarazione scritta di scioglimento a Star Remedies B.V., egli dovrà in ogni momento dare una comunicazione scritta di inadempimento a Star Remedies B.V. e concedere a quest'ultima un termine ragionevole per adempiere ancora ai propri obblighi o per rimediare a eventuali mancanze, che il partecipante dovrà segnalare con precisione per iscritto. 16.2 Se Star Remedies B.V. si trova di fronte allo scioglimento senza che vi sia stato alcun inadempimento da parte sua, Star Remedies B.V. avrà sempre diritto al risarcimento di tutte le perdite finanziarie quali costi, perdita di profitto e costi ragionevoli sostenuti per stabilire i danni e le responsabilità. In caso di scioglimento parziale, il Partecipante non può rivendicare alcun annullamento delle prestazioni già eseguite da Star Remedies B.V. e Star Remedies B.V. ha pieno diritto al pagamento delle prestazioni già eseguite. 16.3 Se il Partecipante non adempie, non adempie correttamente o non adempie puntualmente a qualsiasi obbligo derivante per lui dall'accordo concluso con Star Remedies B.V. o da un accordo correlato, o se ci sono buone ragioni per temere che il Partecipante non sia o non sarà in grado di adempiere ai suoi obblighi contrattuali (anche in caso di fallimento, ecc.), Star Remedies B.V. ha il diritto, dopo una comunicazione scritta di inadempienza, di sospendere l'esecuzione dell'accordo o di risolverlo in tutto o in parte. 17. Informazioni riservate Tutte le informazioni fornite dai partecipanti o dai clienti sono considerate riservate da Star Remedies B.V., dai suoi dipendenti e dagli istruttori. Gli istruttori esterni firmano una dichiarazione di riservatezza separata. I dati personali dei partecipanti sono utilizzati esclusivamente per scopi amministrativi, organizzativi e didattici e sono trattati in conformità alla normativa sulla privacy (AVG). Star Remedies B.V. non conserva i dati personali più a lungo di quanto sia necessario per lo scopo per cui sono stati raccolti. L'informativa completa sulla privacy può essere consultata sul sito www.cint.nl/privacyverklaring o sarà fornita per iscritto su richiesta. Nessun dato personale o riservato sarà fornito a terzi senza previo consenso scritto, a meno che Star Remedies B.V. non sia legalmente obbligata a farlo. Le disposizioni del presente articolo non pregiudicano le disposizioni più dettagliate in materia di privacy e protezione dei dati di cui all'articolo 19. 18. Legge applicabile e foro competente Il rapporto giuridico tra Star Remedies B.V. e il partecipante è soggetto alla legge olandese. Le controversie saranno decise esclusivamente dal tribunale competente della sede di Star Remedies B.V. 19. Privacy e protezione dei dati Star Remedies B.V. tratta i dati personali dei partecipanti in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (AVG). I dati vengono utilizzati esclusivamente per l'esecuzione del contratto e per informare sui corsi di formazione. I dati personali non vengono forniti a terzi, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge o necessario per l'esecuzione del contratto. Le richieste di ispezione, correzione o cancellazione possono essere presentate per iscritto. L'informativa sulla privacy è disponibile sul sito www.cint.nl. L'elaborazione dei dati personali avviene sulla base dell'esecuzione del contratto e/o del legittimo interesse di Star Remedies B.V. I dati personali non vengono conservati più a lungo di quanto necessario per gli scopi dichiarati o per i periodi di legge. I partecipanti hanno il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per i dati personali. 20. Periodo di rimborso Se il partecipante ha diritto a un rimborso (parziale) ai sensi degli articoli 10, 11, 13 o 14, il rimborso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della cancellazione valida o dalla notifica scritta della cancellazione da parte di Star Remedies B.V. I rimborsi saranno effettuati solo tramite bonifico bancario sul numero di conto da cui è stato effettuato il pagamento, salvo diverso accordo scritto. Star Remedies B.V. non addebiterà alcuna spesa per l'esecuzione del rimborso. 21. Natura e livello della formazione I corsi di formazione di Star Remedies B.V. sono finalizzati alla formazione sia di (futuri) terapisti CINT sia di terapisti (complementari) già esistenti che desiderano approfondire la conoscenza del metodo CINT, dei Rimedi Star e dei Fiori di Bach. Il livello previsto, il carico di studio, i requisiti di ammissione e lo scopo del corso di formazione sono descritti per ogni corso nella guida allo studio e sul sito web di Star Remedies B.V. Queste informazioni costituiscono parte integrante dell'accordo tra Star Remedies B.V. e il partecipante.