SOLICITE

1. General Estas condiciones generales se aplican a todas las relaciones jurídicas entre Star Remedies B.V. y los participantes, en lo sucesivo denominados “participante”. Por participante se entiende tanto el consumidor privado como el profesional sanitario o terapeuta que realiza un curso, módulo o curso de formación en Star Remedies B.V. Las desviaciones de estas condiciones sólo serán válidas si son confirmadas por escrito por Star Remedies B.V.. 2. Solicitud 2.1 Estas condiciones se aplican a todas las actividades y acuerdos relacionados con los cursos de formación, cursos o módulos, que son llevados a cabo por Star Remedies B.V. en nombre del participante. 2.2 Cualquier compra u otros términos y condiciones del participante no se aplicarán a menos que hayan sido aceptados por Star Remedies B.V. por escrito. 2.3 En caso de que una o varias disposiciones de las presentes Condiciones Generales sean declaradas nulas y sin efecto, el Contrato y las presentes Condiciones Generales, con excepción de las disposiciones nulas/anuladas, permanecerán en pleno vigor y efecto. 3. Oferta y aceptación 3.1 Un acuerdo entra en vigor después de que Star Remedies B.V. confirme el registro por escrito o digitalmente. Star Remedies B.V. puede suspender la participación hasta que se hayan abonado íntegramente las tasas debidas. 3.2 Todos los acuerdos se basan en la información disponible para Star Remedies B.V. en el momento de su emisión. 3.3 Si se produjera algún cambio en las circunstancias en las que Star Remedies B.V. se ha basado para emitir dicha formación, curso o módulo o cualquier otro acuerdo, Star Remedies B.V. tendrá derecho a tener en cuenta estos cambios en la ejecución del acuerdo o a ajustar los precios. 4. Ejecución del módulo/curso/formación 4.1 Star Remedies B.V. ejecutará la formación, el módulo y/o el curso según su leal saber y entender y de conformidad con los requisitos de buena ejecución. 4.2 La formación, módulo o curso se realiza bajo el nombre y la responsabilidad de Star Remedies B.V. 4.3 Los cambios en un encargo original debidos a las acciones del participante pueden afectar al calendario acordado y a los costes de ejecución. Los costes adicionales resultantes de cambios en el encargo original por parte del participante correrán a cargo del participante. Star Remedies B.V. proporcionará, en la medida de sus posibilidades, una declaración de los costes adicionales antes de la realización del trabajo. 4.4 Star Remedies B.V. dispone de un procedimiento público de reclamaciones, que forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales y puede consultarse en cualquier momento a través de www.cint.nl/klachtenregeling. Previa solicitud, este reglamento se facilitará por escrito de forma gratuita. Las reclamaciones serán tratadas siempre de forma confidencial por la dirección y/o los empleados designados, teniendo debidamente en cuenta la privacidad del participante y de las demás personas implicadas. Si una reclamación afecta a una persona de Star Remedies B.V., dicha persona no participará en la tramitación de la reclamación. Las reclamaciones se tramitarán en un plazo de treinta (30) días. Si este plazo no es factible, el participante recibirá una explicación por escrito con el motivo del aplazamiento y la fecha prevista de la decisión dentro del mismo plazo. Todas las reclamaciones y la forma de resolverlas se registrarán y conservarán durante al menos dos (2) años. Si el participante no está satisfecho con la tramitación, podrá presentar un recurso en el plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de la decisión ante un tercero independiente, a saber, el Sr. L.G.R.M. van der Meulen, que realizará una evaluación objetiva y vinculante de la reclamación. Tanto Star Remedies B.V. como el participante se comprometen incondicionalmente con el juicio de este tercero independiente. Star Remedies B.V. aplicará el resultado sin demora y en su totalidad. 4.5 Los módulos no pueden seguirse por separado y deben seguirse en su conjunto, a menos que se indique expresamente lo contrario por escrito. 5. Participante en la cooperación 5.1 El participante debe cooperar plenamente y a tiempo con la ejecución del acuerdo celebrado con Star Remedies B.V. y la formación / módulo y curso ofrecidos. 5.2 El participante siempre proporcionará a Star Remedies B.V. toda la información útil y necesaria de manera oportuna y garantizará la exactitud de esta información. Si el participante incumple esta obligación de información, todas las consecuencias resultantes correrán a cargo del participante. 5.3 El despliegue del participante a efectos del encargo se realizará siempre a su debido tiempo. 5.4 Star Remedies B.V. es libre de recurrir a un profesor igualmente cualificado. 6. Garantía Star Remedies B.V. pondrá el mayor cuidado posible en la ejecución del contrato y llevará a cabo las actividades de acuerdo con los estándares profesionales y educativos que pueden esperarse de un instituto de formación reconocido. Star Remedies B.V. se compromete a hacer todo lo posible y no está obligada a obtener un resultado. No se garantiza que el participante apruebe el examen, certificado o diploma, ni que la participación conduzca a un determinado resultado o cualificación profesional. La formación y su contenido no pretenden ser un tratamiento o diagnóstico médico. Los participantes son responsables en todo momento de referirse o consultar a un médico u otro proveedor de asistencia sanitaria (registrado en BIG) cuando sea necesario. Star Remedies B.V. subsanará lo antes posible cualquier deficiencia en el rendimiento. 7. 7. Propiedad intelectual 7.1 A menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito, Star Remedies B.V. posee y retiene los derechos de autor, así como todos los demás derechos de propiedad intelectual de los diseños de formación, publicaciones, modelos, métodos y otra información que proporciona. Estos documentos seguirán siendo de su propiedad y no podrán copiarse, mostrarse a terceros ni utilizarse o aplicarse de ninguna otra forma sin permiso explícito por escrito, independientemente de que se haya cobrado por ellos al participante. 7.2 El participante no es libre, independientemente de su participación o no, de ofrecer o impartir (o haber ofrecido) formación/curso/módulos similares con o sin referencia a, según o de conformidad con el método (partes del método) de Dietmar Krämer, sea o no a título oneroso y/o gratuito. 7.3 El pleno derecho de autor y la propiedad intelectual de todos los materiales de formación, libros de cursos, programas de estudios, modelos, métodos, textos, grabaciones y demás información facilitada corresponde a Madeleine Meuwessen y Micha Meuwessen (en adelante: los derechohabientes). Star Remedies B.V. posee el derecho exclusivo e intransferible de utilizar, reproducir y distribuir estos materiales en el marco de sus actividades de formación y educación. Los participantes sólo obtienen un derecho de uso limitado y personal para sus propios fines de estudio y práctica. El participante tiene expresamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, publicar, ceder a terceros o explotar comercialmente de cualquier forma los materiales en su totalidad o en parte, independientemente del medio o formato utilizado, sin el permiso previo por escrito de los titulares de los derechos o de Star Remedies B.V. Todos los materiales emitidos o proporcionados digitalmente siguen siendo propiedad de los titulares de los derechos. El participante se compromete a devolver o borrar todos los materiales del curso recibidos al finalizar el curso o a petición escrita de Star Remedies B.V.. La violación de este artículo otorga a los derechohabientes y a Star Remedies B.V. el derecho a recuperar del participante los daños reales y los daños consecuenciales sufridos, sin perjuicio del derecho a medidas legales adicionales. 7.4 Sin perjuicio de las demás disposiciones de las presentes Condiciones Generales, el usuario (Star Remedies B.V.) se reserva los derechos y facultades que le correspondan en virtud de la Ley de Propiedad Intelectual. El participante no está autorizado a realizar cambios en los bienes, a menos que se desprenda de la naturaleza de los bienes entregados o se haya acordado lo contrario por escrito. 7.5 Todos los materiales del curso [diseños de formación, publicaciones, modelos, métodos y demás información facilitada] y/o archivos (electrónicos) creados por el usuario (Star Remedies B.V.) en el marco del acuerdo seguirán siendo propiedad del usuario (Star Remedies B.V.), independientemente de que se hayan puesto a disposición del participante o de terceros, salvo que se haya acordado otra cosa. 7.6 Todos los materiales del curso proporcionados por el usuario, como [diseños de formación, publicaciones, modelos, métodos y otra información proporcionada] y/o archivos (electrónicos), etc., están destinados exclusivamente a ser utilizados por el participante en el ejercicio de su práctica. No podrán ser reproducidos, hechos públicos o puestos en conocimiento de terceros por él mismo sin la autorización previa del usuario (Star Remedies B.V.), a menos que la naturaleza de los documentos facilitados dicte lo contrario. 7.7 Si el participante interrumpe su práctica, deberá devolver al usuario (Star Remedies B.V.) todo el material del curso que esté en su posesión y que sea propiedad del usuario (Star Remedies B.V.), como (pero no limitado a) [diseños de formación, publicaciones, modelos, métodos y otra información proporcionada] en un plazo de siete días. 7.8 En ausencia de acuerdos específicos y explícitos por escrito relativos a la comercialización de productos desarrollados conjuntamente, el participante está obligado a devolver a Star Remedies B.V., a la primera solicitud por escrito de Star Remedies B.V., la información que se le haya facilitado en el contexto de este programa de formación y cualquier duplicado de la misma en el plazo de una semana a partir de la fecha de la solicitud, bajo pena de una tasa de 100,00 euros por cada día que el participante permanezca en mora. Además, Star Remedies B.V. se reserva el derecho a reclamarle los daños y perjuicios reales, así como cualquier daño consecuente del que sea responsable el participante. 8. Responsabilidad 8.1 Star Remedies B.V. y/o sus empleados y/o profesores relacionados no aceptan responsabilidad alguna por la forma en que el participante ponga en práctica la manera y el método que le han sido enseñados por Star Remedies B.V. y/o Dietmar Krämer. 8.2 Cualquier responsabilidad se limita a un importe igual a la cantidad a percibir por Star Remedies B.V. por la formación / módulo / curso en cuestión con un máximo de 750 euros (setecientos cincuenta euros). 8.3 Queda excluida toda responsabilidad de Star Remedies B.V. por deficiencias de terceros, que estén o hayan estado también implicados en la ejecución del acuerdo entre Star Remedies B.V. y el Participante, excepto si dichas deficiencias se derivan de dolo o imprudencia temeraria por parte de Star Remedies B.V. 8.4 El Participante es responsable de todos los daños y perjuicios resultantes de pérdida, robo, incendio o daños a los bienes y materiales de Star Remedies B.V. en cuanto estén bajo el control efectivo y/o en los locales (comerciales) del Participante. Las limitaciones de responsabilidad incluidas en este artículo no se aplicarán en caso de dolo o imprudencia deliberada por parte de Star Remedies B.V. 9. Indemnización 9.1 Se cobrará al participante una cuota basada en las tarifas indicadas en el sitio web y en el formulario de inscripción. Las tarifas son fijadas anualmente por Star Remedies B.V. 9.2 La tarifa indicada incluye todos los días de curso, la supervisión por parte de los profesores, el uso del entorno de aprendizaje digital y los materiales de estudio proporcionados por Star Remedies B.V., a menos que se indique lo contrario. 9.3 Los costes de los libros de texto obligatorios, libros de referencia o literatura adicional de terceros se indican por separado. Los gastos de viaje, alojamiento y manutención correrán a cargo del participante, salvo acuerdo en contrario. 9.4 No se cobrará ningún coste oculto o adicional. Todos los importes se indican sin IVA, a menos que se indique explícitamente lo contrario. 9.5 Las tarifas actuales y el contenido del curso de formación pueden consultarse siempre a través de www.cint.nl o pueden enviarse por escrito previa solicitud. 10. Condiciones de pago 10.1 Star Remedies B.V. cobrará el importe total del curso de formación, módulo o curso mediante factura. El pago se efectuará exclusivamente mediante transferencia bancaria al número de cuenta de Star Remedies B.V. indicado en la factura. Salvo acuerdo en contrario, las facturas deberán abonarse en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de la factura y se ingresarán en la cuenta de Star Remedies B.V. a más tardar catorce (14) días antes del inicio del curso, módulo o curso de formación. Si se sobrepasa el plazo de pago, el participante incurrirá en mora de pleno derecho y deberá pagar intereses de demora de 1% al mes, sin perjuicio de los intereses legales (comerciales) y de los gastos extrajudiciales mencionados en el artículo 10.5. 10.2 Star Remedies B.V. tendrá derecho en todo momento, antes de proceder a la ejecución, a exigir garantías suficientes para el cumplimiento por parte del participante de su obligación de pago, a su juicio. 10.3 Si el participante incumple su obligación de pago, Star Remedies B.V. tendrá derecho a suspender el derecho de participación hasta que se haya efectuado el pago completo. 10.4 La totalidad de los honorarios acordados será en todo momento inmediatamente exigible y pagadera en caso de que el participante solicite una moratoria o se encuentre en estado de quiebra, si se practica un embargo conservatorio o ejecutivo sobre bienes o cuentas bancarias del participante, si el participante se encuentra en liquidación o, si el participante es una persona física, fallece. 10.5 Además del importe principal y los intereses, Star Remedies B.V. tiene derecho a reclamar todos los costes de cobro extrajudiciales derivados de la demora en el pago. Los costes extrajudiciales se devengarán tan pronto como Star Remedies B.V. contrate la ayuda de un tercero para el cobro y ascenderán al 15% de la suma principal con un mínimo de 350,00 euros. 10.6 Si Star Remedies B.V. resulta total o parcialmente vencida en un procedimiento judicial, todos los costes derivados de dicho procedimiento correrán íntegramente a cargo del Participante. 10.7 Los precios indicados en el presupuesto u oferta son válidos para el período indicado en el mismo, salvo que se acuerde otra cosa por escrito. 10.8 El acuerdo está sujeto al período legal de reflexión de catorce (14) días. El participante podrá rescindir el contrato dentro de este plazo sin necesidad de justificación. Si el programa o módulo comienza a petición del participante dentro de este periodo, el participante acepta expresamente que la ejecución comience antes de la expiración del periodo de reflexión y que, una vez completada la ejecución, el derecho de rescisión caduque. 10.9 Si el participante hace uso del derecho de desistimiento, los importes ya abonados se reembolsarán íntegramente en un plazo de catorce (14) días tras la recepción de la notificación de desistimiento a través del mismo medio de pago utilizado para efectuar el pago. 11. Cancelación por parte de Star Remedies Training Courses 11.1 En caso de inscripciones insuficientes o de fuerza mayor, Star Remedies B.V. se reserva el derecho de cancelar el módulo/curso. Se reembolsará íntegramente el importe de las facturas abonadas. 12. Periodo de reflexión reglamentario 12.1 El contrato está sujeto al periodo de reflexión legal de catorce (14) días. 12.2 Las normas relativas al derecho de desistimiento, la forma de disolución y el periodo de reembolso se detallan íntegramente en los artículos 10.8 y 10.9 de las presentes condiciones generales. 12.3 Las disposiciones del presente artículo se entienden sin perjuicio de las demás condiciones de anulación establecidas en el artículo 13. 13. Anulación por parte del participante 13.1 Si el participante no puede participar en el programa, módulo o curso para el que se ha inscrito debido a las circunstancias, deberá comunicarlo por escrito inmediatamente por correo certificado o por correo electrónico. La fecha de recepción por parte de Star Remedies B.V. cuenta como fecha de cancelación. 13.2 En caso de anulación más de dos (2) meses antes del inicio del curso de formación, sólo se cobrarán 27,50 euros en concepto de gastos de administración. 13.3 Para cancelaciones entre dos (2) y un (1) mes antes del comienzo, se cobrará 50% del importe total de la factura. 13.4 En caso de cancelación menos de un (1) mes antes del comienzo o después del comienzo del curso de formación, se adeudará el importe total de la factura. 13.5 Si el participante tiene derecho a un reembolso (parcial), éste se efectuará dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de la cancelación válida, en el número de cuenta que originó el pago, a menos que se acuerde otra cosa por escrito. 13.6 En caso de fuerza mayor demostrable (como enfermedad grave o calamidades), Star Remedies B.V. puede decidir razonablemente reembolsar parte del importe del curso u ofrecer la participación en una ronda de formación posterior. 13.7 Las disposiciones del presente artículo se entienden sin perjuicio del derecho legal de desistimiento de catorce (14) días (artículos 10.8 y 10.9). 14. Participación parcial o rescisión anticipada 14.1 En caso de participación parcial o de rescisión anticipada por parte del participante, no se reembolsará el importe del curso, salvo en caso de fuerza mayor demostrable o de deficiencia imputable a Star Remedies B.V.. 14.2 En tales casos, Star Remedies B.V. podrá decidir razonablemente reembolsar parte de la parte no realizada o la participación en un módulo posterior sin coste adicional. 14.3 Cualquier reembolso se llevará a cabo dentro de los catorce (14) días siguientes a la confirmación por escrito de la decisión de reembolso. 15. 15. Fuerza mayor En caso de fuerza mayor, Star Remedies B.V. tiene derecho, a su discreción, a ampliar el plazo de entrega por la duración de la fuerza mayor o a disolver el contrato, en la medida en que aún no se haya ejecutado, sin que Star Remedies B.V. esté obligada a pagar ningún tipo de indemnización por daños y perjuicios, salvo en virtud de lo dispuesto en el Artículo 78 Libro 6 del Código Civil neerlandés. 16. Disolución 16.1 La disolución total o parcial del acuerdo tendrá lugar mediante una declaración por escrito de las personas facultadas para ello. Antes de que el participante dirija una declaración escrita de disolución a Star Remedies B.V., deberá en todo momento notificar primero por escrito su incumplimiento a Star Remedies B.V. y concederle un plazo razonable para que siga cumpliendo sus obligaciones o subsane las deficiencias, deficiencias que el participante deberá comunicar con precisión por escrito. 16.2 Si Star Remedies B.V. se ve abocada a la disolución sin que exista incumplimiento por su parte, Star Remedies B.V. siempre tendrá derecho a una compensación por todas las pérdidas financieras, como costes, lucro cesante y costes razonables incurridos para establecer los daños y la responsabilidad. En caso de disolución parcial, el Participante no podrá reclamar ninguna anulación de las prestaciones ya realizadas por Star Remedies B.V. y Star Remedies B.V. tendrá pleno derecho al pago de las prestaciones que ya haya realizado. 16.3 Si el Participante no cumple, no cumple correctamente o no cumple a tiempo con cualquier obligación que se derive para él del acuerdo celebrado con Star Remedies B.V. o de un acuerdo relacionado, o si hay razones fundadas para temer que el Participante no es o no será capaz de cumplir con sus obligaciones contractuales (incluso en caso de quiebra, etc.), Star Remedies B.V. tiene derecho, tras una notificación escrita de incumplimiento, a suspender la ejecución del acuerdo o a rescindirlo total o parcialmente. 17. Información confidencial Toda la información proporcionada por los participantes o clientes es considerada confidencial por Star Remedies B.V., sus empleados e instructores. Los instructores externos firman una declaración de confidencialidad por separado. Los datos personales de los participantes se utilizan exclusivamente con fines administrativos, organizativos y educativos y se procesan de acuerdo con la legislación aplicable en materia de privacidad (AVG). Star Remedies B.V. no conserva los datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recogidos. La declaración de privacidad completa puede consultarse en www.cint.nl/privacyverklaring o se facilitará por escrito previa solicitud. No se facilitará ningún dato personal o confidencial a terceros sin el consentimiento previo por escrito, a menos que Star Remedies B.V. esté legalmente obligada a hacerlo. Las disposiciones de este artículo se entienden sin perjuicio de las disposiciones más detalladas sobre privacidad y protección de datos del artículo 19. 18. Ley aplicable y foro La relación jurídica entre Star Remedies B.V. y el participante está sujeta a la legislación holandesa. Los litigios serán resueltos exclusivamente por el tribunal competente del domicilio social de Star Remedies B.V. 19. Privacidad y protección de datos Star Remedies B.V. procesa los datos personales de los participantes de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos se utilizan exclusivamente para la ejecución del contrato y para informar sobre los cursos de formación. Los datos personales no se facilitan a terceros a menos que así lo exija la ley o sea necesario para la ejecución del acuerdo. Las solicitudes de consulta, rectificación o supresión pueden realizarse por escrito. La declaración de privacidad está disponible en www.cint.nl. El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo sobre la base de la ejecución del acuerdo y/o el interés legítimo de Star Remedies B.V. Los datos personales no se conservan más tiempo del necesario para los fines indicados o los plazos legales. Los participantes tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales. 20. Periodo de reembolso Si el participante tiene derecho a un reembolso (parcial) de conformidad con los artículos 10, 11, 13 o 14, el reembolso se efectuará en un plazo de catorce (14) días tras la recepción de la cancelación válida o tras la notificación por escrito de la cancelación por parte de Star Remedies B.V. Los reembolsos sólo se efectuarán mediante transferencia bancaria al número de cuenta desde el que se realizó el pago, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Star Remedies B.V. no cobra ninguna tasa por efectuar un reembolso. 21. 21. Naturaleza y nivel de la formación Los cursos de formación de Star Remedies B.V. están dirigidos a la formación tanto de (futuros) terapeutas CINT como de terapeutas (complementarios) ya existentes que deseen profundizar sus conocimientos sobre el método CINT, los Remedios Estelares y los Remedios Florales de Bach. El nivel previsto, la carga lectiva, los requisitos de admisión y la finalidad del curso de formación se describen para cada curso en la guía de estudio y en el sitio web de Star Remedies B.V. Esta información forma parte integrante del acuerdo entre Star Remedies B.V. y el participante.